《三十六招之垃圾大作战》.docVIP

物业三十六招之垃圾大作战 文/ 唐亚东 “幸福的小区都是相似的，不幸福的小区各有各的不幸”这句在物业圈耳熟能详的话其实在某一点上也不尽然。至少不管是物业服务公司撤管的小区，还是物业服务企业管理水平无法满足需求再或者物业方与业主纠纷不断的小区，他们都会带有一个明显的特征——垃圾问题严重。可以说合理高效地处理垃圾问题，是一个物业服务企业服务好小区的必修课，更是公司专业水准的最好体现。近期北京、深圳、乌鲁木齐等地都相继出台有物业有关的垃圾处理新办法，物业服务企业如何好垃圾问题，再次引起全行业的关注。 小区垃圾集中点的现状和困扰 有人的地方就会有垃圾，一个小区每天所产生的垃圾是一个很庞大的数字，一旦处理不好，就会在小区中造成很麻烦的后果。我想从我们管理小区中的一个实例就可以代表很多物业服务企业现实中遭遇的问题。 我们所管理的一个住宅小区建筑面积18.3万平方米，有1800余户业主。由于在规划设计和施工中，没有考虑到小区内居民生活垃圾集中堆放点的问题，结果是开始入住以后因此给我们物业服务公司带来许多麻烦。由于没有堆放垃圾的地方，我们只能在仓促中设立了一处临时堆放点，结果又因为部分业主担心自家的开窗通风受影响集体反对而作罢。可以说光是给垃圾点选择位置就耗费了我们很多的精力。 除了选址的问题，垃圾的清运同样也困扰着我们。在小区中，我们每天安排专人负责将垃圾箱中的垃圾袋扎好运送到小区内的垃圾临时堆