企业电子培训与绩效技巧.docVIP

?? ?E-Learning： 是指通过因特网或其他数字化内容进行学习与教学的活动，它充分利用现代信息技术所提供的、具有全新沟通机制与丰富资源的学习环境，实现一种全新的学习方式；这种学习方式将改变传统教学中教师的作用和师生之间的关系，从而根本改变教学结构和教育本质。（何克抗，2001） 企业 E-Learning 拥有下列优势：? 实现个性化学习；? 任何人在任何时间、任何地点都有可能获得优秀的教育资源；? 降低培训成本；? 及时获取最新的信息；? 提高学习者之间的协作和交互能力。 ???? 绩效：学术界对于绩效（Performance）还没有一个统一的界定，有人认为绩效就是一种成就（Accomplishments ），是人们行为的产出或结果（Outcomes）（Clark Sugrue, 1990）。也有人认为，绩效就是人们在工作场所完成任务的成就或结果（梁林梅，2002）。 ???? 绩效技术：绩效技术（Performance Technology），亦被称作人的绩效技术 （Human Performance Technology ，“人的”主要针对 “机器”而言）是一种获得理想成果或结果的方法，人类绩效专家以系统化的方法对绩效差距和系统本身进行分析，在分析基础上运用有关科学知识，借鉴前人的经验，设计有效的干预方式，以尽可能理想的方法消除绩效差距。（张鼎昆，2002） ???? 电子绩效支持系统：电子绩效支持系统（简称 EPSS，Electronic Performance Support System）集成了绩效技术与教育技术的研究成果。它实质上是一种集成化的、支持特定服务的信息系统，是智能教学系统和工作平台的结合。一个比较完善的 EPSS 通常由超媒体信息库、专家系统、交互式训练系统、在线帮助系统、应用软件与效能工具、监测系统等部分构成，并集成到一个统一的用户界面中。（何克抗，2002） 98:8080/0518/index0.htm 一．绩效技术的起源 ? ? ? ?? 绩效技术是教学设计成熟与发展的产物，它起源于二十世纪 60 年代，至今仅有四十年左右的发展历史，是一个非常年轻的研究与实践领域。绩效技术的发展得益于教育技术、心理学、系统科学、经济与管理科学等多个学科与理论的孕育，是教育、企业等实践情境变化发展的需要，是信息时代科技广泛应用的产物。本节主要介绍绩效技术的起源、历史发展与主要影响因素，以及我国绩效技术的发展现状，旨在为学习绩效技术提供历史线索与背景。 一、绩效技术的起源 教学设计的发展是一个从简单到复杂、从有序到整合的发展过程。在教学系统设计观的指导下以及复杂的实际操作过程中，教学设计者认识到教学不是解决存在问题的唯一手段，应通过系统分析来确定最合适的解决方案，这种思想成为绩效技术萌芽与发展的基础。 ????（一）教学设计的发展 在上个世纪的一百年间，教学设计从萌芽走向兴盛，从兴盛走向成熟如图1.1所示。目前，它已为一个科学的研究领域，在教育领域中占据重要的地位，它本身所特有的应用性 的本质，使它对社会生活产生重要的影响。 二十世纪上半期是教学设计的早期发展阶段。十九世纪后期，城市人口的增加以及工业化的加速发展，共同促使了对于高效的教学方法的强烈要求，带来了目标驱动学习、个性化教学、契约学习和掌握学习，并引发了从传统的教师主导教学向个性化学习的重大转变。进入30年代，因经济大萧条和渐进运动使教育的发展放慢了脚步，但教学设计的相关研究并未消失，行为目标与形成性评价便是这一时期的重要标志。40年代第二次世界爆发，带来了大批军队人员培训的迫切需要，战争促进了政府对于教育与培训的重视与投入，教学媒体的应用迅速发展，教育技术的重要性充分显现，出现了专门的教育技术与教学设计团队。 二十世纪下半世纪是教学设计兴盛与成熟的阶段，在这五十年间，教学设计的研究与实践广泛开展，受学习理论的影响，各种设计理念、设计模型层出不穷，形成百家争鸣的局面，其研究的深度与广度不断增加。二十世纪50、60年代，行为主义学习理论和程序教学产生的重要影响，教学设计的系统特性得到明确。进入70年代，认知学习理论成为这一时期教学设计的主导思想。80年代以后，教学设计理论走向一个整合的趋势，具体教学情境的设计取代了普遍性的教学方式的开发，这一趋势使教学设计具有了很大灵活性。计算机网络技术对教学设计产生了巨大的影响，建构主义超越了传统的客观主义理念，成为主导思想，一些人性的和美学的成分被引入到教学设计研究中来。 引用马克思的经典论断：“生产力决定生力关系；经济基础决定上层建筑。”教学设计作为一种思想意识，从根本上说，也是生产力发展的结果，同时在其萌芽、兴盛、成熟的各个发展过程中，社会各个领域的影响也产生了关键的作用。