创新整合社区资源　以特色服务构建和谐社区.docx

创新整合社区资源以特色服务构建和谐社区 　　为落实区委、区政府、黄贝办事处关于民计民生的各项部署，开展新一轮思想解放，贯彻以人为本、服务社区精神，一个以服务社区、方便街坊邻里为宗旨；开展满足社区居民需求；整合社区资源，以特色服务构建和谐社区；服务以方便、优质、低偿、无偿为特色的“怡景社区邻里服务中心”成立了。怡景社区邻里服务中心，以“邻里互助”为抓手、以“社区文化”为载体、以居民的需求为导向、以和谐怡景为目标。依靠广大社区居民，整合社区资源，形成“邻里互助”合力，培育文明和谐的社区风尚，努力构建温馨和谐的新怡景。 　　中心的成立，起到“一个立足、三个延伸、三个联系”的重要作用。 　　一个立足：邻里服务中心立足于社区，与居委会、社区残协、老年人协会、居家养老机构、管理处相互依存、共同发展。 　　三个延伸：一是特色???务队伍的延伸。社区邻里服务中心是社区工作站、居委会系统的一支编外队伍，把构建和谐社区工作由“行政队伍”延伸到“群众队伍”，实现了自我管理、自我服务的目标。二是服务组织的延伸。邻里服务中心既是社区各个爱心商店、店铺的组织者，又是执行者，还是义务服务队，是区、街、社区组织之间和社区居民之间的粘合剂。三是服务内容的延伸。社区邻里服务中心将为社区居民服务的职能延伸到家庭，进一步扩大了的服务范围和实效。 　　三个联系：一是联系社区居民，认真听取他们的意见和建议，动员他们参与社区活动，做社区居民的贴心人。二是联系社区各个爱心商店、店铺，指导、督促、检查他们服务的内容、方式、实效。三是联系社区残疾人协会、居家养老机构、老年人协会，为不同需求的残疾人、老年人提供特殊的服务。 现将工作内容汇报如下： 　　一、开设怡景社区邻里服务中心网，创新沟通方式服务，服务社区全体居民 　　随着社区建设的深入，居民与居民之间的沟通日益显得重要。可是城市钢筋森林下，人与人间不信任日益阻挠着社区居民间的交流，阻绕着社区居民间的交流。在这种形式下，必须创新沟通方式。网络的日益普及及网络在人们生活中的日益重要正好成为了新的沟通载体。 社区开设网站有如下好处： 　　1、信息及时发布。网络不受时空限制，方便快捷，直观形象，利于宣传党的路线、方针和政策。 　　2、政务公开新渠道。过去政务公开常限于在居委会门前设置个橱窗，社区的机构设置，职责，工作人员等情况在里面公示。现在社区建立了网站，只要在互联网上输入这个社区的名字，就能找到这个社区的网站，就能看到社区的相关信息，而且，信息更新更加及时，成本也十分低廉，只需要上网费即可。 　　3、对吸引年轻人了解社区、参与社区很有好处。现在网络是人们生活中必不可少的工具。所有的一切只要鼠标一点，信息源源而来。社区在网站上建立了自己的宣传阵地，对向社区居民宣传社区的工作，吸引社区居民参与社区建设将会创造很好的条件。 　　4、栏目设：街道及社区新闻中心、上级动态、工作站办事指南、居委会办事指南、社区概况、劳动保障、治保调解、民政事务、邻里互助中心、社区信息160等。 　　二、开发创新社区服务范围和内涵，为社区和谐建设创造有利条件 　　（一）开门七件事,“柴、米、油、盐、酱、醋、茶”，社区居民每天生活都离不开七件维持日常生活的必需品，经过市场调研，我们引进“美宜家”超市做为爱心超市，以方便、优质、低偿、无偿为特色服务社区居民。“美宜家”爱心超市的服务方式： 　　1、爱心超市在邻里服务中心的组织下，与社区工作站、居委会、社区残协、老年人协会、居家养老机构、管理处一道上门慰问残疾人、孤寡老人、单亲家庭和需要帮助的人士，送上米、油、洗洁精等生活用品； 　　2、向残疾人、孤寡老人、单亲家庭和需要帮助的人士发放爱心卡。持爱心卡的居民可在爱心超市和邻里服务中心成立的“爱心联盟”的各个爱心商店、店铺享受优惠。 　　3、爱心超市优先面向残疾人家属、孤寡老人家属、单亲家庭、下岗员工和需要帮助的人士提供就业岗位。 　　4、设立爱心货架，存放辖区居民和企事业单位自愿捐赠的物品。为让辖区困难、弱势群体切实感受到社会的温暖和人间的真情。进一步完善街道、社区的社会救助工作，设立爱心货架，存放辖区居民和企事业单位自愿捐赠的物品。通过发动社会力量，为孤、老、残、幼、贫等社会困难群体免费提供生活必需品，为他们的基本生活提供多重保障。接受社会各界的慈善捐赠物资，对单位和个人所捐赠的物品进行登记，严把卫生关和质量关，做好辖区扶贫帮困和物资储备、管理、发放工作，让困难居民有尊严地接受捐助。 　　5、为居民提供24小时购物便利服务。无偿为怡景社区居民提供送货上门。 　　6、无偿为怡景社区居民提供代购物，超市里没有的商品，如鸡、鱼、鲜花、海鲜等物品，如社区居民有需求，免费代购。 （二）引进小五金配件 　　由于怡景社区内巳有多家家电维修、配锁的店铺和小摊，有的家电维修店铺在社