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监控信息管理工作流程 　　为充分利用福安所监控室的有利资源，进一步促进我所征费工作的发展，经所务会议研究，针对监控信息如何进行有效利用和管理的相关问题进行明确，并制订相应的工作流程，具体内容如下： 一、日常工作与监控室的关系 　　1、认真执行福安所监控室对赛岐所当班一线工作人员（包括稽查和班长）的统一指令并按其进行操作，不得无故违抗。 　　2、监控室通知的相关信息，当班稽查人员要视问题的急重轻缓，进行处理，重要信息要立即报告当班的值班人员或者带班领导进行处理。 　　3、赛岐所一线工作中的特殊问题和情况，如遇监控室未能了解的，要及时上报监控室进行处理并记录。 　　4、在征费工作中，遇到有些信息需要到监控室查询的，向监控室当班工作人员请示同意后，前往查询。但不得查询与工作无关的信息。 　　5、当一线工作人员因业务处理意见与监控室不符时，应先通知当班稽查处理，如稽查无法处理时，当班稽查应转告监控室通知赛岐所值班人员或带班领导进行处理。 二、监控信息的利用流程 　　1、监控室记录本采用活页记录形式，每周将活页记录装订成小本。小本的时间为（上周五---下周四），每周五，我所将派人到福安所监控室借出审核，至下周五归还，再借用下一本，借还依次循环。 2、监控记录本的利用。 ①借用的监控记录本，由办公室统一保管。 　　②监控记录本作为二级审片和三级审片的重要依据。二、三级审片，必须结合监控记录，对照稽查审片记录、稽查当班记录以及审片机等情况，重点审查稽查工作情况、一线征费情况以及征费过程中存在的问题处理情况。如遇与监控记录不符的或违规的问题，应认真核查相关信息，找出问题，并提交所部绩效考评会进行处理。 　　③监控记录本使用采用借阅签字形式，借阅者在使用过程中，坚持保密原则，不得随意涂改，不得随意撕毁、破坏，不得擅自转借给与工作无关人员及一线人员查看，借阅者使用完毕必须马上返还给办公室。 　　三、与福安所加强沟通，促进征费工作的稳健发展 　　1、每月月底，由办公室向福安所监控室征求对赛岐所征费工作的意见和??议，收集相关问题，提交所务会议研究。 　　2、在征费工作中，我所工作人员对监控室工作的相关意见和建议要及时反馈办公室，办公室负责收集，并提交所务会议研究，将有建设性的建议和意见提交福安所以供其参考，以便促进监控工作的发展。