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科技部XX年工作总结科技部XX年度工作总结　　今年来，科技部紧紧围绕分行党委提出的建立“企业运行最流畅、企业效益最大化、企业队伍最具活力”的品牌要求，在分行党委和分行信息系统安全工作领导小组的领导下，加强内部管理、在确保原有系统安全稳定运行的前提下，充分发挥技术优势，加大对业务部门的技术支持力度，全面完成年度工作计划，为全行的业务发展和产品创新提供了有力的技术支持。加强技术队伍的管理，提高执行力。　　解决好人力资源综合改革后技术管理的平稳过度问题。科技部原有12人，改革后只有7人，除电子银行管理岗位业务随人走外，调离人员留下的四个岗位（设备管理、自助设备维护、信息安全管理、技术文档管理），都要分解给现有技术员，虽然难度大，目前科技部3级岗位的两名技术员超负荷工作，专职安全员没有落实到位（只能配兼职的）。　　努力营造学习氛围，做好技术员的再培训工作，提升技术人员的综合业务技能。一年来，除了每周一例会学习业务理论、交流技术外，我部举办了技术培训班三期,参加人员为全行（分，支行）技术员和个人部、卡部电子产品管理人员；还利用省行培训机会，送省行科技部参加业务培训班有13人次。　　适时调整岗位职责。针对人员紧张的情况，上半年按现有岗位和人员重新制订岗职责，明确每个人所在岗位和每个岗位的工作职责，指定每个系统主管人员和协管人员。用制度管人，做到人人有岗位，事事有人管，提高了部门的执行力。　　严格按照省行提出的“预防为主，安全第一，依法办事，综合治理”的指导方针，全力做好信息系统的安全管理工作。　　1、面完成分行本部各办公应用系统维护的升级、分行中心的管理维护和升级、“市县区”29个营业机构的日常维护和全市自助设备（ATM和BST等）的网络安全和软件升级工作；同时指导和协助支行的技术员全面完成其辖内各应用系统的升级维护和电子设备的新旧更替工作。加强对基层网点一线人员的技术辅导，防范操作风险，并通过内部网站发布业务操作办法和实用常识。做好应用软件升级管理和备份管理，保证系统“能用好用”和软件版本完整。一年来，累计处理网点故障400多次（其中：下网点处理故障250多次）、业务咨询600多次、网点更换和新增设备100多台。处理分行部（室）服务请求（包括软硬件故障和业务咨询）600多人次；更换和新增办公设备150多台次，系统软件升级（如：NOTES、CMS、FMIS、FARS、等）上100次；处置各支行设备送修分行达350多台次(含打印机终端密码器读卡器)。今年6月间，我市遭遇50年一遇的洪水灾害，我部值班技术员在发现灾情后，立马用电话查询可能受的网点，布置抢救设备的方案，避免了因洪灾造成生产设备的损失，洪水过后我部组织技术员分组到受灾网点恢复生产。　　全面完成对生产系统的接入地线及防雷情况的检测。按省行三级网管理的要求，从5月24号至6月15号，我部组织技术人员对梅州分行辖内64个网点地线接入及防雷设施进行检测。对不合格的三个网点进行改良，保证生产网络的稳定和生产系统的持续运行。　　省行信息系统安全的要求，从6月份起我部用了一个多月的时间完成防病毒软件改版工作（原来使用诺顿改为趋势）；按省行统一安排从6月份起对全行办公应用软件和辅助软件进行正版化的更换，目前全行生产系统和办公应用均为正版软件。　　全面完成全市电子设备运行维护和新设备的上线运行。针对我行设备比较残旧的情况，分行党委科学摆布有限资源，一年来累计采购了办公和生产设备1000多件。我部通过合理调度在最短的时间内投入生产，有效的资源得到最大的效用。在提高了信息系统的安全性能的同时提高了生产效率。　　严格按总行“计算机部门自律监管实施办法”，制订自律监管方案，完成部门自律监管工作计划，规范信息系统安全生产和业务操，全年未发生信息系统安全事故。　　全力推进电子化建设，为业务的发展提供坚实的技术支撑。　　为贯彻省行“信息安全工作会议”要求，结合上级行电子化发展规划和我行的现状，充分利用“三级网改造”成果，对现有OA网进行集中改造和延伸。一是WIN终端的推广应用：我部在借鉴兄弟分行推广经验的基础上采用集中处理方式完成网点OA网的延伸，同时把支行办公网终端通过网络集中到分行统一管理。目前，分支行、网点的260台终端直联分行中心服务器，减轻了支行技术员的工作压力，也提高了办公系统的安全。二是改造培训教室，参照省行和兄弟分行的成功案例利用WIN终端将分行培训室建成多媒体电教室，适应多种业务培训的需求。三是按省行的要求搭建远程培训环境，充实了多媒体电教室功能，到年末已举办了13期远程培训。　　为前台部门提供有力的技术支持：一是在2月中旬完成了移动代收费联网系统委托方的升级，为我行代理移动收费项目开通绿色通道；二是为CMS个贷流程的上线提供技术准备，协助业务部门完成上线和上线后的升级维护工作；三是按计划在4