03部门质量目标.docVIP

苏州市东雄精密模具塑业有限公司 生效日期 质量目标及统计方法 文件编号：DX-QI-03 2010-2-1 版本/修订号：B/1 修订日期：2012.6.15 部门 目标内容 统计方法 统计 周期 公司 目标 1、客户满意率≥90% 收集的顾客满意率之和/n*100% 注：n表示次数 年/次 产品出货合格率≥95% 产品出厂合格批数÷ 产品出厂总批数*100% 月/次 模具出货合格率100% 模具出货合格数/模具出货总数*100% 季度/次 采 供 部 合同评审率100% 月评审后签定合同总数/ 月签合同总数*100% 季度/次 技 术 部 产品设计开发评审完成率100%; 月设计开发评审数 /月完成设计开发总数*100% 季度/次 2.顾客财产验证准确率100%; 月验证顾客财产正确数/月验证顾客财产总数*100% 月/次 生 产 部 1、生产任务完成率100% 完成生产任务数/生产任务总数 月/次 2、设备维修检查计划完成率100％ 完成检查设备的总数/计划维修检查设备总数*100% 季度/次 质 量 部 1.测量设备按计划送检率100%； 年送检的计量器具总数/年计划送检的计量器具总数*100% 年/次 2.不合格品处理率100% 处理的不合格品总数/ 不合格品总数*100% 月/次 3.进料检验合格率达98% 实际