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2018-01-24 发布于贵州
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协作商务复习精选

There will be 3 sections （Time: 2 hours ，中文答题，专有要点一：流程的基本要素：客户、过程、输入、输出、供应商词汇可以使用英文。） • 业务流程的概念 • 客户：使用流程输出的个人或组织 Section 1 （20 分）：10 Multiple-Choices • 业务流程重组BPR • 过程：业务活动的集合。 Section 2 （18 分）：3 个辨析列举题 • 概念与要点 • 输入：过程中需要（涉及）资源 Section 3 （12 分）：2 个绘图说明题 • 原则 • 输出：过程中产生的资源 Section 4 （30 分）：5 个简答题 • 企业资源计划ERP • 供应商：为活动提供资源的个人或组织 Section 5 （20 分）：2 scenario driven questions • 概念 What is a business process? (Assignment related) • 模块 Davenport (1993) defines a business process as • Draw diagrams • BPR 与ERP 的关系 • “a structured, measured set of activities designed to • Analyse – Stories, Features, Roles and Activities. 业务流程的概念 produce a specified output for a particular customer or Sample ：企业以满足客户需求最大化、满意度最大化、对企 market”, and… Short answer questions: 业期望值最大化为目的所做的一起具有效益和效率的 • “A process is thus a specific order of work activities • What is knowledge w