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基于旅游者行为的旅行社相亲旅游产品开发与设计 　　摘 要：相亲旅游逐渐兴起，相亲旅游者的旅游动机、旅游感知、旅游态度、旅游偏好和旅游行为模式特点决定了旅行社相亲旅游产品的开发和设计应该注重相亲旅游产业链企业的合作，注重品牌效应，设立统一的行业标准和规范，旅行社应该进一步细分市场，在旅游行为模式的不同阶段，在旅游交通、旅游餐饮、旅游饭店、旅游活动策划等各方面为相亲旅游者提供专业一体化服务。 　　关键词：相亲旅游；旅行社产品；旅游者行为 　　 　　近年来我国大龄单身男女数量增多，尤其是北京、上海、广州、深圳这样的一线大城市。国内目前最热门的网站珍爱网的注册会员已达2800万，每天增加新会员4万 。随着国内各大相亲节目的播出，相亲网站的火爆，相亲旅游在国内逐渐兴起。 　　旅游业是综合性的产业，旅游活动是综合性的活动。相亲旅游是将相亲活动与旅游活动结合在一起的旅游，相亲旅游消费者的行为除了经济条件、时间条件等客观因素的影响外，还受到其旅游动机、旅游感知、旅游态度、旅游偏好等多方因素的影响。从相亲旅游者的消费特点和行为模式出发，探讨旅行社相亲旅游产品的开发，对规范、促进相亲旅游的发展起到重要的作用。 　　一、相亲旅游者的定义 　　田里（2006）认为“广义的旅游行为是指旅游者以旅游为目的的空间移动、游乐活动及与之相关的生活行为，包括从生活地奔赴旅游区，在旅游区具体的旅游内容和在此阶段时间内的食、住、购物等行为，即游客的是助兴游购娱六个环节均属于旅游行为。”尽管相亲旅游者最主要的目的是相亲交友，但它是以旅游活动为载体的，是借用旅游活动而进行的相亲，因此，相亲旅游仍然属于旅游活动的范畴。即是旅游者在旅游过程中没有达到相亲交友的目的，但有过一次愉悦的旅游经历也不枉然。 　　目前国内对相亲旅游的研究不多，其中郭静静 （2011）认为相亲旅游是“依托旅游活动搭建的交流平台，单身男女以交友相亲为目的，由特定组织发起的特种旅游方式”，即相亲旅游是以旅游活动为载体、以单身男女为参与主体、以交友相亲为目的的特殊旅游活动。 　　相亲旅游者是指参与相亲旅游的主体。但从目前旅行社组团情况来看，参与相亲旅游活动人除了单身男女外，也有专门替子女相亲的的父母相亲团。父母相亲团与传统意义上的老年人旅游团没太多差别，为此笔者认为相亲旅游是指有组织的、以为自身相亲为目的的、单身男女的旅游活动，相亲旅游者是在旅游过程中同时进行相亲活动的人，是相亲旅游的主体。 　　二、相亲旅游者的行为特点 　　（一）相亲旅游者的动机和目的 　　相亲旅游活动的主体为单身男女，最主要的旅游目的是相亲交友。青年相亲旅游者多属于都是白领，有较为稳定的收入。基本的温饱问题和安全问题得到了解决。他们为了驱除单身带来的各种压力和紧张感，为了解决感情上的难题，解决个人终身大事，提高生活质量，而参与旅游活动。老年相亲旅游者到了生命的晚年，走过了人生的风风雨雨，为社会发展奉献了自己的青春岁月，他们希望通过旅游活动进一步丰富人生阅历，找到称心如意的伴侣。 　　根据马斯洛的需求层次理论，相亲旅游者的旅游需要属于第三层次的对社交的需求，希望通过旅游活动获得一份真挚的感情，获得爱的归属感。田里 （2006）认为“一个人爱的需要的满足，只有在其通常生活和工作的长期接触中，人们才能真正了解和产生感情，只有在这一基础上，才能使一个人的地位在群体中得到承认，才能获得真正的爱和友谊”。相亲旅游只是爱情长跑的一个起点，但也不乏在旅游过程中与某人一见钟情甚至“闪婚”的情况。在某种程度上说，传统相亲也能达到相亲旅游的某种效果，但是，现代都市男女多数认为传统相亲的方式比较尴尬，并且在相亲活动中，两人相处时间较短，对对方的了解不够。 　　多数相亲旅游者认为，即使相亲交友不成功，有过一次愉悦、印象深刻的旅游经历也不错。 　　（二）相亲旅游者的消费特点 　　绝大多数相亲旅游者经济上独立、无负担。尤其是青年相亲旅游者，在消费中，他们往往表现出节俭意识差、消费欲望强的特点。他们为了找到对象愿意在旅游过程中投资和付出。他们愿意为了获得爱情而豪爽、愉快的消费。在尤其是单身男青年，为了在单身女青年面前显示自己的经济实力，留下豪爽大气和不拘小节的印象，而出手大方、决不拖泥带水。老年相亲旅游者，具有一般老年人旅游消费的特点，他们生活经验丰富，有一定的经济基础，消费相对较为理性。 　　（三）相亲旅游者的旅游偏好 　　青年相亲旅游者的身体状况处于一生的最佳时期，精力旺盛、他们追求新颖、表现时尚，敢于冒险，对新产品、新品牌、新项目的兴趣浓厚。他们对娱乐、健身、求新、求异、审美有较高的要求，喜欢一些新型的参与性强、合作性强的旅游项目。他们追求实用，表现成熟，目的鲜明。他们对旅游饭店、旅游餐饮、旅游交通的档次要求较高，希望行程安排