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參、品質管理新七大手法 親和圖法(又稱KJ法)(affinity diagram) 關聯圖法(relations diagram) 系統圖法(systematic diagram) 過程決策計畫圖法(process decision program chart, 簡稱PDPC法) 矩陣圖法(matrix diagram) 矩陣數據分析法(matrix data analysis) 箭頭圖法(arrow diagram) 2-* 親和圖法 自複雜而無頭緒之觀念或事實中，一其相互間之親和性，加以歸納統合，使事物間關係明朗化。製作步驟如下： 決定主題。 蒐集情報。 將情報填製卡片。(Memo紙提列並黏貼) 編組卡片並給予各組卡片適當的標題。 繪製親和圖。 把親和圖文章化。 See Figure. 2.27, page.49. 2-* 關聯圖法 1/2 將原因與結果間，或目的與手段間等複雜問題，利用邏輯方式分析使關係明確化，步驟如下： 決定主題研究。 組成研究團隊，以共同解決問題。 找尋影響問題的各種可能原因。 將原因間關係和因果關係以箭頭表示，即形成關聯圖。 修正圖形，即再整體討論，若有不足項目應追加之。 See Figure. 2.28, page. 50 (next slide) 2-* 關聯圖法 2/2 2-* 圖 2.28 「品管圈活動無法掌握問題點」關聯圖 如何做好品管報告(