08年春期开本流通概论课程期末复习指导.doc

08年春期开本《流通概论》课程期末复习指导 重庆电大巴南分校 课程辅导老师 周正 一、课程考核说明 1、考核对象与目标 本课程是工商管理专业的，要求学生在学习完本课程后，能够掌握本课程的基本理论和基本方法。学生能对本课程的一些相关知识有所认知；对于其基本理论，不仅要知道是什么，还要知道为什么，并注重要求学生能综合运用所学的基本理论，根据所给的条件，能灵活自如地分析和处理一些实际的问题。本课程考核着重于基本知识的掌握、理解和应用分析能力两个方面。在各章的考核要求中，有关基本概念、基本理论、计算方法及公式的内容按“了解、掌握、重点掌握和综合应用”四个层次要求。 本课程采用形成性考核和终结性考核相结合的方式。形成性考核包括4次（最少）平时作业，平时作业成绩占学期总成绩的20%。终结性考核即期末考试，期末考试成绩占学期总成绩的80%。 3、适用范围和教材 适用范围为中央电大开放教育《流通概论》——夏春玉主编，中央广播电视大学出版社出版本课程的命题依据是中央广播电视大学《流通概论》课程教学大纲、文字教材和本考核说明。流通概论的基本理论基本概念的理解与运用了解商业经营的基本规律，从而为学生从事商品流通事业的经营与管理提供必要的知识准备。主要考核学生对流通概论的基本理论及基本概念的理解与运用。试卷总分100分，其中客观性试题占8分，案例分析题占分。客观性题型有三种，即单项选择、多项选择、判断正误案例分析题。 　　1．单项选择题：检查学生对基本原理、基本知识的掌握程度。回答这一问题时要求准确无误。 　　2．多项选择题：检查学生对流通重点理论的掌握程度。回答这一问题时要求准确无误。多选少选均不得分。3．判断分析题：检查学生对基本原理、基本知识的理解及掌握程度。检查学生对检查学生对基本原理、基本知识的理解及掌握程度　　案例分析题：检查学生对基本原理和基本知识的综合分析及应用《流通概论》 1.重点掌握：社会分工与商品交换，商业的概念与分类；掌握：商品交换的发展与商业的产生。 2.重点掌握：商业的特征、商业的贡献。 3.重点掌握：零售商业的发展；了解：批发商业的发展。 第二篇 零售商业（第2-5章） 第二章 零售商业概述 1.重点掌握：零售商业的定义与特点；掌握：零售商业的功能；了解：零售商业的分类。 2.重点掌握：零售商业的影响因素，零售要素组合及零售营销特点。 3.掌握：零售业态的变迁、业态变迁的理论假说。 4.重点掌握：我国零售商业的发展趋势。 第三章 零售业态选择 1.重点掌握：百货店的定义、经营特征；了解：百货店的产生。 2.重点掌握：连锁店的定义与经营优势、连锁店的经营形态；了解：连锁店的产生与发展。 3.重点掌握：超级市场的定义与特征、超级市场的种类、业务构成；了解：超级市场的产生与发展。 4.重点掌握：专业店的定义与特征；了解：专业商店的产生与发展。 5.掌握：便利店、仓储式商店、购物中心、专卖店、无店铺零售业。 6.掌握：相似零售业态辨析；重点掌握：零售业态的选择标准与评价。 第四章 零售选址与店铺管理 1.重点掌握：商圈的概念；掌握：商圈分析；了解：商圈的确定。 2.重点掌握：选址的重要性、选址的原则、步骤。 3.了解：店铺设计的一般原则；重点掌握：店铺的外观设计、内部设计。 4.掌握：商品陈列的功能、基本原则、种类和技术要求第五章 零售商品与顾客管理 1.掌握：零售商品的分类，零售商品组合；重点掌握：零售商品结构与目录。 2.掌握：商品采购的原则与其方式；重点掌握：商品采购策略。了解：商品采购合同。 3.重点掌握：购买过程中的消费者心理、接待步骤与方法；了解：顾客服务内容与品质、顾客投诉的处理。第三篇 批发商业（第6-7章） 第六章 批发商业概述 第八章 电子商务 1.重点掌握：电子商务的含义、电子商务的特点分类网上商店的特点、网上贸易的特点物流管理的定义及现代物流管理的主要内容；我国商品流通政策的未来走向1．解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是( D )。 A．自行生产 B．赠与或乞讨 C．诈骗或掠夺 D．交换 2．( A )。 A．畜牧业与农业的分离 B．手工业与农业、畜牧业的分离 C．商业与农业、畜牧业的分离 D．商业与手工业的分离 3．第二次社会大分工是( B )。 A．农业与手工业的分离 B．手工业与农业、畜牧业的分离 C．商业与畜牧业、手工业的分离 D．畜牧业与农业的分离 4．第三次社会大分工与前两次社会大分工的根本差别是产生了( )。 A．手工业 B．农业 C．畜牧业