仓储管理教程 第七章 现代仓储配送业务（山东英才学院）.ppt

第七章 现代仓储配送业务 社会分工的细化使企业内部在追求组织机构的优化与重组的同时，开始寻求专业的物流服务，形成对配送服务的需求。企业从社会化配送服务中不仅可以获得专业化程度较高的物流服务，而且还有利于建立合理的库存结构和运输结构，提高物流设施、设备的利用率和工作效率，实现全社会物流资源的合理利用，使物流活动更加科学化、合理化。 6.1 配送概述 6.1.1 配送的概念及特点 配送是在整个物流过程中的一种既包含集货、储存、拣货、配货、装货等一系列狭义的物流活动，也包括输送、送达、验货等以送货上门为目的的商业活动，它是商流与物流紧密结合的一种综合的、特殊的，也是物流过程中的关键环节。 配送包括“配”和“送”两个方面的活动：“配”包括了货物的集中、分拣和组配活动，“送”包括了各种不同的送货方式和送货行为。 从配送的概念可以看出，配送是一种特殊的物流活动，其基本特点主要有以下几点： 1. 是一种从物流结点至用户的一种特殊送货形式 2. 配送是运输与其他活动共同构成的结合体 3．配送是一种有组织、有计划、高水平的送货活动 4．配送是以供给者送货到用户的形式进行服务性的供应 6.1.2 配送的意义和作用 在物流活动中的重要作用主要表现为： 1．推动物流新技术的应用和开发 2．配送有利于物流活动实现合理化 3．完善了运输和整个物流系统 4．提高了末端物流的效益 5．配送为电子商务的发展提供了基础和支持 6.1.3 配送的分类 配送在长期的实践中以不同的运作特点和形式满足不同的客户、不同的产品、不同市场环境的需求，形成不同的配送形式。其类别分为以下几种： （一）按配送主体不同分类 1．配送中心配送 2.仓库配送 3.商业门店配送 4.生产制造企业配送 （二）按配送商品种类及数量不同分类 1．少品种、大批量配送 2. 多品种、少批量配送 3．配套(成套)配送 （三）按配送时间及数量分类 1．定时配送 2．定量配送 3．定时定量配送 4．即时配送 5．定时定路线配送 6．2 配送业务 6.2.1 配送的基本业务 配送是根据客户的订货要求，在配送中心或物流结点进行商品的集结与组配，以最适合的方式送达客户的全过程。其基本业务包括： 1．集货 2．分拣配货 3．配送加工 4．配装 5．配送运输 6.2.2 配送的基本流程 （一）配送的一般业务流程 （二）配送的特殊业务流程 在实践中，某些有特殊性质、形状的货物，其配送活动有许多独特之处。因此，对这些有特殊性质、形状的货物，分别采用特殊的配送流程。 1．各类食品的配送流程 2．煤炭等散货的配送流程 3．木材、钢材等原材料配送流程 4.机电产品中的散件、配件的配送流程 6.2.3 配送的运作模式 根据配送机构的经营权限和服务范围不同，配送的运作模式可分为两大类： 1．商流、物流一体化的配送模式 2. 商流、物流相分离的配送模式 6.3 配送中心 6.3.1 配送中心及其形成 （一）配送中心的定义 我国国家标准《物流术语》将配送中心定义为：从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合下列要求：主要为特定的用户服务；配送功能健全；完善的信息网络；辐射范围小；多品种，小批量；以配送为主，储存为辅。 （二）配送中心的形成及发展 配送中心的发展趋势： 1. 配送区域进一步扩大； 2. 作业手段日益先进，普遍采用了自动分拣、光电识别、条形码等现代先进技术手段，极大地提高了作业效率； 3. 配送集约化程度的提高； 4. 配送方式日趋多样化。 （三）配送中心与物流中心的关系 两者的联系与区别：物流中心与配送中心的功能相似，但物流中心的辐射范围大，处理对象为大批量、小批次、少品种的商品，配送中心则相反。物流中心的上游是制造商，下游是配送中心或批发商，而配送中心的上游是物流中心或制造商，下游是零售店，是最终消费者。下图描绘了这种上下游之间的相对关系。物流中心与配送中心的功能亦可根据实际情况交叉重叠。 传统流通过程的物流通路 6.3.2 配送中心的分类 （一）按配送中心的经济功能分类 1．供应型配送中心 2．销售型配送中心 3．储存型配送中心 4．加工型配送中心 （二）按配送中心的归属分类 1．自用(自有)型配送中心 2．公用型配送中心 (三) 按配送中心辐射范围分类 1．城市配送中心 2．区域配送中心 6.3.3 配送中心的作业流程 配送中心的作业流程设计要便于实现两个主要目标：一是降低企业的物流总成本；二是缩短补货时间，提供更好的服务。 （一）配送中心的基本作业流程 1．接受订单2．订单处理3．进货作业 4．储存作业5．理货和配货作业6．出货作业 （二）配送中心的特殊作业流程 1．转运型配送