通关准备(衔接班).ppt

* 备注：可以提示——饮食风险：毒馒头、毒豆芽、毒面包、毒牛奶等；环境风险：空气污染、装修污染；人为污染：核辐射、手机辐射、电视辐射……现在各种疾病的治疗费用及健康准备金的设置。 备注：建议——一边画图一边配合话术讲解。这张图不仅标注了一个人的年龄变化和一生收支情况，还显示出不同阶段家庭的特点与需求点,比如：1、子女教育0-16岁的平均费用是25万；到大学毕业平均费用是49万；2、夫妻60-80周岁养老的基本费用是438000元；3、健康准备金15万起；……只有未雨绸缪才能规划美好的明天，使家庭幸福美满。 小康小康，一场大病全泡汤 小病拖，大病扛，重病等着见阎王 辛辛苦苦几十年，一病回到解放前 先会健康理念 一旦病倒…… 金 钱 地 位 家 庭 名 望 爱 情 事 业 有1千万很幸福—— 一千万身价=十一个0+一个1 健康 健康的价值 市调表导入话术 你好，我们公司正在举办大型调研活动，希望了解当地居民在养老、健康方面的问题。耽误您几分钟时间，问您几个简单的问题好吗？您看这是我们的纪念品，您还可以免费获得一些健康资讯……（设置纪念品） 市调表使用话术——健康医疗类 1.您有医疗保障吗？——答案为【社会保险】时 回答要点： （1）首先恭喜对方 （2）其次指出社保在保障范围、额度等方面的欠缺之处 恭喜您！您的单位还真不错，给员工都上了医疗保险，这样平时看病也能报销一部分了。 当然，您肯定也知道，医保只是提供最基本的医疗保障，而且有最低报销限额，有些药费和意外事故医保是不管的，想用点好药还得自己掏钱，想想总感觉还应该适当补充一点，您说是吧？ 1.您有医疗保障吗？——答案为【商业保险】时 回答要点： （1）首先赞美对方 （2）需进一步询问投保商业保险的类型与保额 看得出您的保障意识很强，其实购买商业保险不仅是对自己负责，更是对家人负责，您说是吧？ 冒昧的问您一句，您购买的是哪种类型的医疗保险呢？是重大疾病？还是住院医疗？或者…… 不知您购买的保额有多少…… 市调表使用话术——健康医疗类 1.您有医疗保障吗？——答案为【自己负担】时 回答要点： （1）首先认同、赞美对方 （2）需进一步询问原因，并含蓄的指出自己负担的不足之处 看得出您的经济条件一定很不错，现在看病多贵啊，您还能自己负担费用！ 冒昧的问您一句，您单位没给您上社保吗？那您没考虑过购买商业医疗保险吗…… 现在看病花销越来越大，就算咱有钱，但如果医疗费用能报销那当然就更好了，您说对吧？ 市调表使用话术——健康医疗类 1.您有医疗保障吗？——答案为【无】时 回答要点：强调医疗费用越来越高 那要是感个冒，住个院，不就得自己花钱了吗？ 现在的医疗费真是够高的，前几天，我的一个朋友就感冒了几天，上医院打了个针、开了几盒药就花了好几百。经常看到报纸上和电视上关于食品安全的新闻，不是哪儿销售过期食品，就是什么吃的里含有致癌成分、农药残留，真是怕吃出个什么病来看不起啊！您说是不是应该找个能报销药费的地方啊？ 市调表使用话术——健康医疗类 2.您认为目前状况下，住一次院平均需要花费多少钱？ 回答要点： （1）不论对方如何选择，均先表示认同而非否定、质疑 （2）导入医疗保障意识 是啊，至少也得这么多钱的。有时候看一场病可能连一家人半辈子攒下的钱都花完了还得借钱，整个家庭的生活质量都跟着下降，甚至家里小孩子也要跟着吃好多苦。医疗费用的问题已经成了老百姓最关心的问题之一了，您说是吧？ 市调表使用话术——健康医疗类 一对夫妇 传统的家庭 现代的家庭 先会养老理念——老了靠谁？ 草帽图：如何打理财富，规划美好的生活 （*） 市调表导入话术 你好，我们公司正在举办大型调研活动，希望了解当地居民在养老、医疗方面的问题。耽误您几分钟时间，问您几个简单的问题好吗？您看这是我们的纪念品，您还可以免费获得一些健康资讯……（设置纪念品） （*） 市调表使用话术——养老类 回答要点： （1）先表示认同 （2）含蓄的指出社会养老的不足之处 是啊，有了社会养老，将来老了不用求人，有自己的养老金，老了也有面子。 当然，您一定也有所了解，我们国家的社保政策是保而不包，广覆盖、低保障的。目前的养老保障可能仅仅确保您退休后的基本生活水平，想要保持现在的生活品质，咱们自己也还要有一定的养老准备金才行。您说是吧？ 3.您将来如何养老？——答案为【社会养老】时 （*） 回答要点： （1）先表示认同、羡慕 （2）含蓄的指出子女供养的不足之处（8-4-2-1） 真羡慕您