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比较网络零售市场与传统零售市场的不同之处 网络零售：1，选址不重要 2，规模不重要 3，节约人员与选址成本 4，获得更多的顾客 5，高收入的消费群体 6，可以7*24小时接受订单 7，能为客户关系管理、微观营销、交叉营销和向上销售提供更好的机会 8，需要借助物流企业 9，需要持续大量的投放广告 10，一般不能提供面对面服务 11，电子支付，如果采用货到付款，需要委托物流公司代收，或建立自己的物流公司 传统零售：1，选址与规模直接对利益形成影响 2，顾客比较单一，多是周边的居民 3，一般不提供24小时服务 4，获取客户信息较为困难，客服关系管理建立障碍重重 5，以规模划分，可以进行广告投入的选择，容易在当地形成口碑，不需要持续投入广告 6，与顾客进行面对面的沟通与营销，营销效果更佳 7，一般付款直接可以拿到商品，无需等待 2. 试比较京东商城与苏宁易购之间的商品分类、采购过程和消费者定位之间的差异。要求有：（1）较为详实的数据分析，（2）工作流程比较和分析。 苏宁易购要避免与实体店自我相残与线上B2C企业的同质化竞争，就必需在线上线下产品品类与价格差异化创新，最大程度地利用现有线下资源推出差异化的产品来吸引更多的网购用户。 　　调研中，中国电子商务研究中心发现：苏宁易购将除了推出白电、黑电及3c数码产品外，还将网购产品销售拓展到了家居、生活等诸多领域，推出比实体店品类更丰富的产品，如香水、化妆品，还有此前只有在日本LAOX商店、香港镭射电器店里才能看到的进口乐器、陶瓷刀具居家实用产品等。此外，苏宁易购还将通过差异化的促销，来平衡部分产品的价格。 　　而网上商城模式的京东商城虽号称拥有固定的620万会员数，但在品牌、产品、品类均远不及苏宁丰富，在此前提下，低价竞争、大打“价格战”便成为其维系用户与吸引新用户的法宝。近日，更是高调称，将融资获得的1.5亿美元一半用于产品低价销售策略。 　　中国电子商务研究中心认为，在当前线上产品趋于品类丰富化、价格透明化的环境下，企业对用户实时需求的把握是平台被选择的关键因素，而用户的价格敏感度决定了该产品购买与否。京东商城利用低价策略虽能吸引用户眼球，但网购用户对B2C平台的依附度不高、易转移，所以低价能短期内扩大注册用户数，但很难提高重复购买率。 　　因此，京东商城要更大规模的发展，还是需要探索一条符合自身的可持续发展的模式，合理有效利用手头资金，避免再度融资，进一步稀释产业团队的股权。