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会议管理与召开技巧培训项目策划 PAGE PAGE 1 会议管理与召开技巧 培训目标 提高企业会议效率 提高与会人员会议满意度 提高会议策划人员与会议主持人的策划、主持能力 内容提要 第一讲、召开会议的准则 一、会议准则 会议的特征 会议实效性 主席角色 主席素质 二、会议过程 全体小组讨论会议 工作人员会议 全公司大会 招待和宴会 第二讲、会议要点 一、会议发言要点 陈述前的准备工作 陈述技巧 视听器材的配合作用 物品的展示技巧 二、会议倾听要点 三、会议答复要点 四、会议发问要点 发问的目的 问句的型态 发问时应注意的事项 五、会议结束要点 第三讲、会议准备 会务准备 会议目标的设定 与会人员的选择 出席人应当提前了解的事项 会议时间的选择 会议地点的选择 会议议程的拟定 会议通知的派发 会场的布置 会议座位的安排 二、设备准备 视听器材 会务物品 第四讲、会议问题分析 一、与会者发难 二、与会者分心 三、与会者争议 四、与会者拒绝参与 五、与会者情绪变化 六、少数人垄断会议 七、主席自己离题 第五讲、会议处理方案 一、建立正确心态 二、回避失效会议 三、有准备地赴会 四、作好会前疏通 五、谋求沟通方法 六、重视活用资料 七、树立良好形象 八、保持积极态度 九、协助控制会场 十、核对会议清单 讲义策划 1、企业现有会议制度诊断 2、企业会议效率诊断 3、企业会议满意度诊断 4、会议制度完善方案提出 5、讲义编制 6、企业内外部案例选择、编制 培训组织 培训负责人：由行政部最高管理者担任。 决定管理费用控制范围 于培训中担任主席 负责培训活动成败之职责 督导相关人员执行培训成果转换工作 解决培训过程中的争议 安排适宜的培训资源 课程策划人：具有专业素养的咨询人员担任 掌握培训需求的调查与分析 根据企业实际情况设计课程的内容 根据学员特点设计培训过程方法 负责专项培训师的培训工作 设计培训成果转换方案 设计培训成果验证标准的设定 讲师：具有培训内容所需专业能力的人员担任 课程内容的讲解 学员培训成果转换过程中的辅导 协助课程策划人员做学员特点分析 监督学员培训成果的转换实施 成果验证人：具专业知识，培训团队以外的第三方人员担任 与培训策划人共同策划成果验证标准 定期或不定期检查培训过程进度及培训效果 协助讲师作好培训成果转换的监督工作 定期评定培训成果转化成效 向培训组织报告培训过程及成果转换过程中的状况 后勤负责人：行政部培训管理人员担任 负责培训工作的组织作业 负责学员的考勤作业 协助相关人员作好培训资源调度工作 负责培训过程中的文件编辑工作 负责培训过程中的记录整理归档作业 培训资源 教室：贵公司提供教室及教室内的各种办公设备的提供，必要时教室应采取封闭的形式，以求培训过程中不被外界环境干扰，影响学员的学习注意力。 人员：贵公司熟悉企业会议状况人员协助培训策划人员进行企业现状诊断，并提供相关数据。 办公室：为方便培训项目工作组人员的工作便利性，希望贵公司能提供独立的办公场所。 办公设备：贵公司提供计算机及打印设备，以利于文书工作的进行。 培训方法 讲座法：培训负责人明确本次培训目的 讨论法：全体学员讨论企业会议现存问题 读书法：学习会议召开的技巧 案例法：讲师主持明确企业会议制度 沙盘演习：培训会议主持人与会议策划人 座右铭法：学员互助培训会议技巧 培训时间 周期：2个星期 时间：至少18小时（包括学员自我学习时间） 成果转换时间：1个星期 成果转化 成立会议制度编制委员会 确定人员职责 编制会议程序，并经过审批后加以实施 采用学习互助组方法扩展培训范围 成果验证 设定验证成员组成 成果验证检查内容确定 评估标准制定 成果验证检查方法确定 定性评估的隐含收益评估 注：验证标准示例参考附件 学员要求 略 费用预算 参考附件： 会议事前检查标准记录表 检查重点 检查记录 开会的目的 本次的会议是否实际需要 是否是流于形式的例行会议 有没有其它更好的解决方法 开会的目的是否明确 设定要领 开会的时机、时间是否明确 开会的场所是否恰当 所邀集的与会人员是否恰当 开会通知 是否对与会人员确实通知妥当 对于开会的主旨、议题是否确实通知与会人员 是否事先通知与会人员应当事先就议题做好准备 是否通知与会人员事先备妥有关的资料 开会准备 是否事先拟就议题的进行顺序及时间的分配 事前是否应当分发参考资料？ 是否作好了应变的准备 是否事前安排好了会议的记录 是否必须用到投影机、录象机等机械设备 蒄螃膃葿蒃袅羆莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆薀蝿膀蒅蕿袂羂莁蕿肄膈莇薈螃肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈芄莄薄螀肇芀蚃袂芃膆蚃羅肆蒄蚂蚄袈蒀蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈蚈螁羅蒇蚇袃膀莃螇羆羃艿螆蚅腿膅螅螇羂薃螄羀芇葿螃肂肀莅螂螂芅芁荿袄肈膇莈