交警大队优秀事迹材料(最新版）.docVIP

交警大队优秀事迹材料 交警大队优秀事迹材料 沈河交警大队领导班子以 打牢基础、做强基层 为工作的出发点和落脚点，以完善执法队伍及拓宽服务功能为支撑点，叫响 情系人民群众，打造和谐交通 的口号，立足岗位，砺练精兵，主动适应社会发展的需要，进一步转变执法理念，改进执法方式，大力开展执法规范化建设，实现执法效果和社会效果的有机统一，提升了沈河大队在全国的知名度。 一、以执法培训为重点，贴近实战，打牢执法工作基础 大队成立了以大队长、政委为组长的培训工作领导小组，确定了专门的岗位培训教官。在培训内容上，以公安部《交通警察执勤执法规范》、《辽宁省道路交通安全违法行为罚款执法标准规定》、支队 三告知、两敬礼 执法要求为重点，含概了交通处罚培训、事故处理培训、警用技能培训、岗位练兵培训、文明礼仪培训等交通管理工作全部内容。在培训形式上，采取集中培训与随机抽考相结合的方式，除日常的培训考核外，每次召开全体民警大会时，随机抽出15名同志对培训内容进行重点考核，考核不合格的重新参加培训；坚持每周检查民警执法文书，并与绩效考核挂钩，连续三次出现过错的民警停止执法工作，进班学习。每年大队组织的交通管理、外语、电脑、法律、公共礼仪、公文写作、执勤执法、事故简易程序处理等各类培训均达20次，累计天数10天，超过了规定的不少于8天的要求。 二、以规范执法为核心，完善机制，规范民警的执法行为 在全市率先推出了值日警官制度。大队的值日警官制度实行全员轮换、双人上岗。值日警官由一名负责执法复核的大队法制员长期担任，另一名由大队领导及全体民警轮流担任， 值日警官 的主要职责，一是接待群众办事、政策法规咨询、办理执法复核、受理群众投诉以及监督民警日常工作等，最大限度地为群众提供服务；二是在接待办事群众时，告知群众所办事项的办事时间、程序、具体要求和注意事项，指引群众以最短时间、最高效率办结所办事项，避免群众跑 冤枉路 、吃 闭门羹 ；三是受理群众投诉时，本着客观公正的原则，及时发现和处理民警执法办案中存在的问题，随时纠正民警在执法工作中出现的偏差、失误、遗漏；四是注重发现和汇总民警执法中存在的不良倾向性问题，及时报告给大队班子，为大队班子决策提供第一手资料。目前，大队接待群众投诉由原来的每天三、四件，变成现在的每三、四天一件，把民警执法中存在的问题解决在基层的初发阶段，不仅减轻了上级机关的工作压力，而且使大队复议率大幅下降。沈河大队的值日警官制度受到了公安部交管局领导的高度扬。 建立执法档案促进执法水平的提高。我们依据民警基本情况、执法岗位变动、执法岗位职责、执法考核（执法过错通知单、警告单）、信访事项登记表、每月执法情况统计表等几方面，建立了民警个人执法质量考评档案。做到一人一卷，专柜存放，并以纸介质与电子文档管理并存的形式，如实地记录每名民警的执法情况，由交通科、事故科、法制员每月上报民警执法过错通知书、警告单等基础数据，大队汇总，按照民警个人绩效考核内容给予扣分，每月公示，执法档案制度的完善，促进民警个人执法工作的整改，提高了民警的自律意识。 三、以警务公开为保障，以人为本，提高人性化执法水平 建立温馨服务机制，增强人性化执法理念。大队全体干警从根本上端正对人民群众的态度，把人民群众的呼声作为第一信号，把人民群众的需要作为第一选择，把人民群众的利益作为第一考虑，把人民群众的满意作为第一标准。大队在事故处理接待大厅设置了电子触摸屏查询系统，安放了饮水机、老花镜、笔墨纸等书写工具和休息椅等，新增了事故处理LED屏，确保当事人办事方便。我们还提出人性化的执法理念： 我是您的亲人，我愿为您服务 ，同时规定事故处理人员接待当事人必须使用文明用语，防止 冷、硬、横、推 等不礼貌行为发生。按照警务公开原则，对事故处理程序的全过程进行公示上墙，包括《道路交通事故处理 三快速、四公开 工作原则》、《交通事故赔偿标准》、《事故处理专家》、《事故处理监督员》等，使当事人明白了事故处理程序，对自己的事故情况做到心中有数，能够以较平和的心态配合民警快速处理事故案件。 对交通处罚窗口进行了业务合并和室内装修，将处罚依据、处罚标准、工作流程上墙公布，增设了 手机加油站 、 爱心雨伞 等便民设施，交通业务处罚、事故处理工作在群众测评中，满意率达到99%，没有一起因窗口民警服务意识差、语言不文明、程序不合法而被群众投诉。 建立首问解答机制，做好事故处理接待工作。一是为了方便当事人办事，大队在事故处理接待大厅专门设立了引导员，将当事人引导到办案民警办公室。如遇事故处理民警外出办案，便将电话告知当事人，进行预约，防止当事人往来空跑。二是实行首问必答，如遇当事人问事咨询或找人，民警必须热情回答，不能圆满解答的要将当事人引导到办案民警办公室。三是设立控防接待