工作目标管理与操作方法浅探.docVIP

《工作目标管理与操作方法浅探》 内容导读： 一、目标管理为什么是企业必需的（5分钟） 二、搞好目标管理必须遵循四个原则、目标管理的缺点案例形成激励有效地提高组织管理的效率明确任务组织对自己的体系进行改造是以人为本的自我管理本身就是进行监督控制的最好依据。搞好目标管理必须遵循四个原则目标制定必须科学合理： 难易适中； 时间紧凑大小统一（年度目标与月度目标、整体目标与局部目标）；方向一致（使所有人都朝一个方向努力）。 、督促检查必须贯串始终： 　　发现问题及时协商、及时处理、及时采取正确的补救措施，确保目标运行方向正确、进展顺利。 、成本控制必须严肃认真： 考核评估必须执行到位： 　选择执行力很强的人员进行，严格按照目标管理方案，逐项进行考核并作出结论重新审议组织结构和职责分工，明确目标责任者和协调关系。 确立下级的目标。在讨论中上级要尊重下级，平等待人，耐心倾听下级意见，帮助下级发展一致性和支持性目标。分目标要具体量化，便于考核；分清轻重缓急，以免顾此失彼；既要有挑战性，又要有实现可能。每个员工和部门的分目标要和其他的分目标协调一致，支持本单位和组织目标的实现。 　　a.重要又紧急　　b.重要但不紧急。 c.紧急但不重要。列入次优先工作中去。 　　d.既不紧急也不重要，本末倒置。 e.浪费时间。二八定律运用二八定律，从中找出两三项最重要的，合理分配时间集中精力完成。那么，就在你选择的两三项事情完成之后，你将获得成功定期限是在实践中最有效的方法之一。 进行定期检查总结和评估达到预定的期限后，下级首先进行自我评估，提交书面报告；然后上下级一起考核目标完成情况，决定奖惩；同时讨论下一阶段目标，开始新循环。如果目标没有完成，应分析原因总结教训，切忌相互指责，以保持相互信任的气氛。以考评得分的形式作为部门负责人的月考评分数，部门的员工的月考评分数的一部分来源于部门。这些考评分数作为月发放的主要依据之一。　　?、目标管理的缺点目标难以制定组织内的许多目标难以定量化、具体化； 目标管理所要求的承诺、自觉、自治气氛难以形成。 滋长本位主义、临时观点和急功近利倾向。 　有时奖惩不一定都能和目标成果相配合，也很难保证公正性，从而削弱了目标管理的效果。 鉴于上述分析，在实际中推行目标管理时，除了掌握具体的方法以外，还要特别注意把握工作的性质，分析其分解和量化的可能；提高员工的职业道德水平，培养合作精神，建立健全各项规章制度，注意改进领导作风和工作方法，使目标管理的推行建立在一定的思想基础和科学管理基础上；要逐步推行，长期坚持，不断完善，从而使目标管理发挥预期的作用。 案例：A公司的目标管理 A公司自从200年月份开始实行目标管理，每个月目标管理卡的填写或制作似乎成了各个部门经理的任务或者说是累赘，总感觉占了他们大部分的时间或者说是浪费了他们的许多的时间。每个月都是由办公室督促大家写目标管理卡。除此之外就是一些部门，例如财务部门的工作每个月的常规项目占据所有工作的90%，目标管理卡的内容重复性特别的大；另外一些行政部门的工作临时性的特别的多，每一个月之前很难确定他们的目标管理卡。 ??? A公司目标管理的程序如下： ??? 一、目标的制定 总目标的确定上一年末公司总经理在职工大会上作总结报告，向全体职工讲明下一年度大体的工作目标。然后，在年初的部门经理会议上，总经理和副总经理、各部门经理讨论协商确定该财年的目标。 ??? 2、部门目标的制定 ??? 每个部门在前一个月的25日之前确定出下一个月的工作目标，并以目标管理卡的形式报告给总经理，总经理办公室留存一份，本部门留存一份。目标分别为各个工作的权重以及完成的质量与效率，由权重、质量和效率共同来决定。最后由总经理审批，经批阅以后方可作为部门的工作最后得分。 ??? 3、目标的分解 ??? 各个部门的目标确定以后，由部门经理根据部门内部的具体的岗位职责以及内部分工协作情况进行分配。 二、目标的实施 ??? 目标的实施过程主要采用监督、督促并协调的方式，每个月月中由总经理办公室主任与人力资源部绩效主管共同或是分别到各个部门询问或是了解目标进行的情况，直接与各部门的负责人沟通，在这个过程中了解到哪些项目进行到什么地步，哪些项目没有按规定的时间、质量完成，为什么没有完成，并督促其完成项目。 ??? 三、目标结果的评定与运用 ??? 1、目标管理卡首先由各部门的负责人自评，自评过程受人力资源部与办公室的监督，最后报总经理审批，总经理根据每个月各部门的工作情况，对目标管理卡进行相应的调整以及自评的调整。 ??? 2、目标管理卡最后以考评得分的形式作为部门负责人的月考评分数，部门的员工的月考评分数的一部分来源于部门目标管理卡。这些考评分数作为月工资的发放的主要依据之一。 ??? 但是，在最近部门领