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我国商业银行市场差异化营销战略分析 China Commercial Bank’s strategy of market differentiation analysis 姓名： 学号： 专业： 金融学 指导老师： 职称： 讲师 完成时间： 2010年10月 目 录 摘要 2 Abstract 3 一 导论 4 二 差异化营销战略理论分析 5 （一）差异化营销的含义 5 （二）差异化营销的主要内容和含义 5 （三）实施银行营销差异化战略的意义 5 三 发达国家商业银行实施差异化战略的实践经验 6 （一）花旗银行差异化营销战略案例分析 6 （二）总结发达商业银行实施差异化战略的具体的情况 7 （三）借鉴发达商业银行实施差异化战略的做法 8 （四）总结西方发达银行营销差异化战略实施的有效性 9 四 我国实施营销差异化战略现状分析 10 （一）我国商业银行实施营销差异化战略存在的问题 10 1 对市场营销基本含义的认识 10 2 了解商业银行产品的实质 10 3 我国商业银行发展现状与不足 10 4 发现我国商业银行实施差异化战略存在的问题 13 （二）我国商业银行实施营销差异化战略改进策略 14 五 结论 16 参考文献 16 致谢 17 我国商业银行市场差异化营销战略分析 摘要 随着社会和我国经济的不断发展，我国的商业银行和过去相比，不再是高高在上，不可一世。恰恰相反，随着我国进入WTO以及国家政策的不断开放，外资银行纷纷入驻中国，这些种种的改变，给我国的商业银行带来了不少的压力。 当今社会是一个讲究自我凸显个性的时代，该时代下的金融市场，是一个以客户为中心的市场。为了增加自身的竞争力，我国商业银行也适时的进行体制改革，并引入西方先进的营销理念——银行差异化营销战略。 本论文将从西方发达银行运用该战略的成功案例中，论证银行差异化战略的有效性和可实施性。与此同时，分析我国实施银行差异化战略的现状，找出实施过程中，存在的问题，试分析问题的成因，论证假设，即导致差异化战略在我国实施收效甚微的因素，是我国商业银行没有有效实施该战略，而差异化战略的本身没有问题。最后是进行总结，并提出解决的方案。 关键字：商业银行 差异化战略 市场营销 China Commercial Bank’s strategy of market differentiation analysis Abstract With the continuous social and economic development of China, Chinas commercial banks from the past, is no longer a lofty and arrogant. On the contrary, as China into the WTO, the continuous opening up of national policy and foreign banks have settled in China, these sorts of changes have brought a lot of pressure. Todays society is a self-stress and prominent personality of the era, the era of financial markets, is a customer-centric market. In order to increase their competitiveness, Chinas commercial banks, institutional reform is also timely, and the introduction of Western advanced marketing idea - Bank of differentiated marketing strategy This paper will use the strategy of western development banks success cases, demonstrate the effectiveness of bank differentiation strategy and enforceability. At the same time, analysis of the implementation of the Bank of the status of differentiation strategy, iden