中心卫生院创建人民满意基层卫生医疗单位先进材料..docxVIP

中心卫生院创建人民满意基层卫生医疗单位先进材料　　xxxxxxx地处后稷教稼圣地xxxx，历史悠久，文化积淀深厚。始建于1937年前身为xxxx医院，是我县规模最大的一所综合性中心卫生院。1997年被陕西省卫生厅首批授予“一级甲等医院”，1998年被卫生部、联合国儿童基金会和世界卫生组织授予“爱婴医院”，XX年评为“咸阳市人民群众满意基层卫生单位”，XX年被命名为“咸阳市优秀基层卫生单位”。是我县新型农村合作医疗、城镇职工、居民医保定点医院。服务半径10余公里，服务人口4.6万人，年门诊量5.5万余人次，住院患者2300余人，实施各类住院手术400余例。　　医院占地面积10.3亩，医疗用房2498.5平方米。现有职工116人，卫生技术人员87人，专业技术结构、人员配置合理，设置床位80张，临床科室11个、医技科室8个、行政后勤科室10个。拥有日本东芝500毫安X光机、德国爱克发CR成像系统、飞利浦HD6彩色B超、迪瑞CS300全自动生化分析仪、血流变仪、心电工作站等仪器设备。外科常规开展普外科、骨科手术，其中部分手术达到二级医院技术标准。妇产科开展常见妇科病诊治、正常产、剖宫产、子宫全切术、卵巢囊肿切除术、畸胎瘤切除术等。儿科、内科为医院力量和技术最强科室，治疗心脑血管疾病、呼吸、泌尿、内分泌、血液等内科系统疾病临床经验丰富，特别是对内科疑难急危重症、儿科疾病的诊治水平在县内具有领先地位。眼科为医院特色科室，1998年被咸阳市残联授予白内障复明定点专科，常规开展眼科常见病多发病的诊治及手术治疗，已完成小切口白内障+人工晶体植入术900余例。　　XX年，我院以落实全县卫生工作会议精神为指导，以开展“三查三进三解三提升”主题教育活动、“抓作风、优环境、促发展”主题实践活动为契机，以建设平安卫生，构建和谐医患关系为主导，积极开展创建人民满意基层医疗卫生单位，争做人民满意医疗卫生工作者，不断提升医疗服务质量、服务效率和卫生行业社会形象。把“以人为本”的服务理念贯穿到“创建”活动的各个环节，努力促进医院管理模式的转变，开创了医院可持续发展的新局面。现就创建工作认真总结汇报如下：一、政风行风、精神文明建设工作。　　1、加强政治思想教育、精神文明建设，职工素质水平明显提高。全院开展以“三个代表”重要思想，党的“十七”大精神和深入贯彻落实科学发展观为重要内容的政治学习活动，结合实际，先后开展了坚持以医德医风为核心，以社会公德，医务人员职业道德和家庭美德等主题教育活动。每个职工结合自己工作的实际，发表见解，谈认识，写心得体会，提高了职工政治觉悟和文明素质，提升了职工思想境界和道德修养水平。　　2、努力加强行风政风建设，社会效益不断提高，我院将行风建设作为推动精神文明建设的关键环节来抓。开展创建文明单位、文明科室、文明职工来推动创建人民群众满意的基层卫生单位活动，制定了创建人民群众满意的基层卫生单位的实施方案，扎实有效地开展创建工作。1-10月份月份共收到患者感谢信6份，锦旗5面。2月26日—3月7日在流感高发季节积极采取预防措施为群众免费发放中药预防流感，得到县政府、卫生局和辖区群众一致好评。　　3、深入开展民主评议行风政风工作，以高度负责和求真务实的精神开展工作，成立了以院长马森林同志为组长、副院长董江社、副院长李雨顺、副院长张振民为副组长，中层干部为成员的行风建设领导小组，制定和完善工作目标责任制。建立了一系列医德医风规范及违规处理办法，制定了考核、激励、惩戒制度，设立了举报箱和举报投诉电话，对于投诉和举报的情况常年有院领导进行及时阅办。　　4、认真组织职工学习各种法律法规，认真落实卫生部“九条禁令、八不准行业纪律”，向社会公开服务承诺，使职工认识到位、思想投入、效果明显。建立健全和完善药品、医疗器械的购进制度。全院实行“六不准、三做到、二坚持、五公开的服务承落，、六不准：不准索要收受红包、不准开单提成、不准搭车开药，搭车检查；不准推诿敷衍病人；不准分解收费，超标准收费，自立项目收费；不准吃、拿、卡、要。(2)、三做到：做到礼貌接诊，细心问诊，尊重患者的权利；做到文明用语，热情服务，态度和蔼；做到以病人为中心构建和谐医患关系；、二坚持：坚持首问负责制；坚持住院费用“一日清单制”。、五公开：公开投诉电话，设投诉箱；公开收费项目；公开收费标准；公开办事程序；公开农合、孕免报账情况。实行对工作人员收受回扣和索要红包一票否决年度考核不合格。并对各种违规违纪行为进行批评教育和处罚。　　5、转变窗口部门的工作作风，增强服务意识，提高工作效率，简化办事程序，方便老百姓就医构建和谐医患关系。　　6、在治理医药领域商业贿赂工作方面，成立了以院长为组长的治理商业贿赂专项工作领导小组，并制定了实施方案。同时成立了院务公开领导小组。认真开展了医疗贿赂专项治理工作，