住房公积金中心管理部岗位明星事迹材料..docxVIP

住房公积金中心管理部岗位明星事迹材料　　不知不觉，一五年的上半年又即将过去，回顾这半年的工作，在中心领导和管理部同志们的帮助下，我注重加强政治和业务知识的学习，努力提高综合素质，严格遵守中心各项规章制度，不断加强文明服务，较好地履行了自己岗位的各项职责，现将工作情况作以下小结：一、认真完成工作任务，时刻保持端正态度　　上半年，我部归集任务完成3815万的录入，完成全年任务的80%，每月挂账金额大约为600万元。新增开户单位7个，累计208人。xx管理部主要是与中行xx支行、农行xx支行、信用联社之间的账务来往，我每月至少去三次银行，打印业务明细对账单以及进账回单等，以完成挂账工作。财政全额拨款单位需要我每月与财政局进行对账，然后拷贝详细工资表，进而完成每个月的记账工作。我主要负责农、林、水、卫生院等财政全额拨款单位和自收自支单位的记帐工作，其中财政拨款单位66个，自收自支单位49个，每月记账金额为500万元左右，记帐率每月保持在100%。单位办理公积金缴存时，需要向我提供汇缴清册，对有疑问的明细，我会及时与单位会计解决，做到无误差录入。业务方面，上半年我共办理提取业务232笔，共计479万元，办理账户合并业务249笔，在为职工办理业务时，都做到了认真审核资料，对不符合提取条件和资料不全的职工耐心解释，尽量让每位来访人员都是轻松而来，满意而回。协助贾凌云办理贷款16笔，录机35笔，电话催贷5次。对领导交付的临时性工作，做到了件件有回音，事事得落实的效果。　　二、加强政治理论学习，努力提高思想认识水平　　加强思想政治教育，积极响应深入开展创先争优活动的号召，认真学习党的十八届五中全会精神，通过学习使自己的人生观、世界观、价值观得到了改造，自己的思想觉悟也得到了进一步的提高。　　三、加强业务知识学习，不断提高业务工作水平　　今年5月28日，中心对公积金的提取和贷款作了一些补充规定，各项政策均发生了一些变化。作为管理部的窗口人员，需要经常性的回答他人的问题，所以必须具备较高的个人综合素质。因此，新政策实施以后，我仔细阅读了各项政策的实施细则，分析各种可能出现问题的处理方法，通过不断学习与经验的积累，特别是经过王主任的详细解释和培训之后，现在能够对前来咨询的职工作出准确的解释，让每一个职工都能得到满意的答复。只有这样不断强化自身的综合素质和业务技能，才能提高自己的整体工作水平和战斗力。四、团结奋进，营造良好的工作环境　　“团结他人，与人为善”是我一直待人的准则。在工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进；互相帮助、互相关心，共同创造和谐的氛围。同时，不断地进行自我定位，更新观念，与同事团结一致，服从领导的安排，积极主动地做好各项工作，为管理部的工作顺利完成同心同德，尽心尽力。五、转变小风，做好优质服务　　我始终以“为职工提供优质服务、高效服务”作为工作目标。首先从语言和形象小事，实行文明用语、杜绝服务忌语。上班期间一律着工服、戴工牌、微笑上岗，做到来有迎声，走有送声。第二，努力践行限时办理服务承诺制等文明服务方式。不断推行了专心服务，拓宽服务内涵。半年先后接待前台咨询1500余次，电话咨询1200余次，受到群众一致好评。六、不足之处，勇于改正　　这半年来，我的工作取得了一定的成绩，是领导和同事们共同帮助的结果。我自身有很多不足之处，一是政治理论学习还要加强，要不断适应新形势的发展；二是业务知识还有待进一步提高，要经常学习、经常充电。我各项能力还很欠缺，还好有时间慢慢学习。在此，首先对关爱我、帮助我的领导和同事们表示感谢；其次不足之处，我会虚心改正，努力提高自己的能力，更好的为公积金缴存者做好服务。　　我是xx市住房公积金管理中心xx管理部的一名普通职工，参加工作虽然只有短短一年，但凭借自己刻苦钻研，勇于攀登的求知欲和脚踏实地、兢兢业业的做事态度，短时间内熟练掌握本岗位所需的基本技能和业务内容。　　XX年3月来到单位，那时候我们还是煤业管理部，我主要负责的是矿务局各缴存单位的记账工作，因为近些年矿务局效益不好，职工公积金一直处于断缴状态，当时账面上有六千万的金额需要记入矿务局职工的账户内，之前对于六千万一点概念都没有，第一次看到一个数字后面跟那么多零，还要仔细看一下才知道是多少。后来在同事的帮助下我学会了怎样记账，如何办理支取，如何办理转移合并等相关业务，每次有客户来电咨询额时候，如果这个问题我能解释清楚，我就耐心的与客户解释，如果解释不清，我就将电话交个同事，仔细听同事面对这种问题是怎样回答的，做到下次遇到这种问题可以独立应对。记账方面，矿务局各单位送来的清册不符合要求，账号、姓名都不相符，无法做到批量导入，必须我们记账人员进行二次加工，重新在系统中将正确的账号找到，录入各单位的清册中，这个过程说起来容易，但做起来真的不简单，