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供热供水公司XX年度双文明总结表彰大会上的报告 加快企业改制步伐 认清形势坚定信心 为开创公司各项工作新局面而努力奋斗 　　——在**公司首届二次职工代表大会暨XX年度双文明总结表彰大会上的报告 XX年12月日 各位代表： 　　经过精心筹备，**公司首届二次职工代表大会暨XX年度双文明总结表彰大会今天胜利召开了。 　　这次会议的主要任务是：全面贯彻落实党的十六届五中、六中全会精神和集团公司首届四次职代会精神，加快改制步伐，遵循科学发展观，在回顾总结XX年工作的基础上，研究分析公司当前面临的严峻形势，按照创建“和谐**”、“平安**”的基本方略，部署XX年工作，认清形势，坚定信心，为开创公司各项工作新局面而努力奋斗。 　　下面，我代表公司向大会作工作报告，请审议。 第一部分XX年工作回顾 　　XX年是公司发展进程中不平凡的一年，是公司加快改革转制，筑牢企业发展基础的一年；是产业结构调整，构建新型经济格局，实现历史性跨越的一年；一年来，我们按照公司的发展规划，团结和带领广大员工万众一心，奋力拼搏，开创了公司各项工作全面发展的新局面。主要体现在“五新”： 　　供热区域有了新拓展。为增强企业实力，实现06年预期目标，我们把握机遇，大力拓展供热市场，扩大供热面积10余万平方米，供热管网延伸至**小区及**，供热总面积已达到200万平方米； 　　安全质量有了新突破。我们坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真贯彻落实**集团、**集团关于安全生产的决策部署，大力推进安全质量管理的科学化与规范化。一年来，公司投入资金120余万元用于安全生产基础设施建设，供热站、换热站、供水泵站精品率分别达到35%、80%和60%，在集团公司上半年地面单位质量标准化现场会上做了经验介绍；通过全体员工共同努力，公司今年在生产运行、工程施工、维修等各项工作中均未发生人身伤亡及重大机械事故，实现了安全生产。 　　服务质量有了新提升。我们把服务生产、贡献社会做为全体员工的职业要求，认真贯彻《黑龙江省供热条例》和《黑龙江省供热行业服务规范》，结合五级培训，努力提高员工的综合素质；同时，公司又提出了两供质量精品化、服务承诺化，推出了七项便民措施和“六声”、“四轻”的规范化服务的要求，规范了员工的职业行为，得到了用户的广泛赞誉，树立了公司形象，用户满意度始终保持在95%以上，同比上升了两个百分点。 　　精神文明建设有了新加强。公司党委、公司制定了创建省级文明单位规划后，党、政、工、青齐心协力，全力抓好精神文明创建工作。截至目前，申报的基础材料已准备完毕并装订成册，文明单位创建专题片也已拍摄完成。公司两级机关做到了文明办公，各分公司工作场所实现了美化、绿化、亮化、净化。现已通过了集团公司文明办的检查，正等待省文明委的验收。 　　经济效益有了新提高。全年预计完成收入4900万元，同比增收1036万元，增幅为26.81%；全年预计成本支出8400万元，同期同口颈相比下降了52.6万元；预计完成亏损指标3500万元，较计划减亏62万元；在岗员工年人均收入预计达到14000元，同比增收568元，增幅为4%； 回顾XX年，我们主要做了以下几方面工作： 　　、以十六届五中、六中全会精神为指导，统领各项工作 　　十六届五中、六中全会是在我国改革发展关键时期召开十分重要的会议。会议作出的《关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，全面、深刻地阐明了社会主义和谐社会的性质和定位，指明了构建社会主义和谐社会的指导思想、目标任务、工作原则和重大部署，是构建社会主义和谐社会的纲领性文件，具有重大的现实意义和深远的战略意义。 　　我们把学习贯彻五中、六中全会精神作为一项重大政治任务抓紧抓实,并采取有力措施，迅速掀起学习贯彻五中、六中全会精神的热潮。一是及时召开学习贯彻动员会，要求全公司干部要统一思想，提高认识，真正把思想和行动统一到中央的重大决定部署上来，增强学习贯彻的自觉性和责任感。二是进行专题研究部署，制定了学习贯彻六中全会精神的措施方案。三是采取灵活多样的学习方法。采取集中学习、自学、座谈讨论、设立学习专栏等形式，广泛开展学习贯彻落实活动，深刻理解五中、六中全会精神。四是注重抓好学习贯彻系统性。把学习全会精神与学习党章、《江泽民文选》和社会主义荣辱观等内容结合起来，增强学习贯彻的连续性和系统性。 　　通过学习贯彻，公司上下统一了思想，统一了认识，明确了只有以五中、六中全会精神为指导，始终不渝地将科学发展观、构建社会主义和谐社会的理念贯彻到**公司的实际工作中去，以和谐促发展，才能进一步激发公司广大干部员工干事创业的热情和责任感，确保顺利完成全年各项工作任务，实现了平稳发展。 、经营管理不断优化，节支降成效果显著 　　XX年,公司面对发展机遇和经营压力，克难渡困，把加强经营管理、节支降成作为头