信息时代高校图书馆如何做好服务工作..docxVIP

信息时代高校图书馆如何做好服务工作 　　(内蒙古工业大学图书馆，内蒙古呼和浩特010000) 　　摘要：文章就如何加强图书馆工作的管理，从做好服务型图书馆的必要性、高校图书馆实施知识管理的必要性、高校图书馆管理机制创新的必要性、坚持传统图书馆与数字图书馆技术的融合、高校图书馆管理与服务创新的可行性途径等方面提出见解和建议。 关键词：图书馆；高等学校；知识管理 　　中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)17—0162—02 　　图书馆是社会知识、信息保存与传递、扩散的重要机构之一，尤其在高等学校中图书馆更显示出它的重要性。在知识经济时代，知识、信息成为社会发展重要的资源，知识管理、信息资源管理具有重要的意义，同时也要求图书馆工作人员特别是图书管理者有了更高的要求。图书馆的核心价值就在于为不同的用户提供各异的信息资源，图书馆必须充分发挥信息资源优势，根据当代科学的发展趋势，注重增加交叉学科、综合学科文献的比重配搭，从而满足读者对各学科门类学习研究的需要。 1做好服务型图书馆的必要性 　　高校图书馆在现阶段应具有目标创新、服务创新和角色创新。高校图书馆要利用自身优势，立足于满意服务向知识服务方面转化，给读者更好、更高水平知识服务的同时，加强个性化服务及数字化服务。 　　高校图书馆的重要性在于它拥有大量的知识储备和信息储备以及学生们用以科研学习的资源储备面对学生图书馆注定就是一个提供服务的地方,自然的图书馆工作人员就是一个服务学生的角色。但这种服务又区别与其他行业地服务,高校图书馆的服务是一种专业性、学术性很强的服务，从服务内容、服务手段到服务方法，无不反映它的学术性质，可见，高校图书馆的服务性和学术性是互相渗透，互相统一，紧密联系，不可分割的，二者不是互相平行，更不是互相对立的。现代高校要求图书馆从被动的、低水平的服务发展为主动的、高水平的服务，要求图书馆在原有基础上大力加强和发挥教育职能和传递信息职能，高等学校图书馆就是根据教学和科研的需要，搜集、整理和提供各种文献信息资料。图书馆工作是教学、科研的有机组成部分，是办好高校的基本条件之一。 　　图书馆工作人员应该准确的定位,应该努力将自己变为“知识导航员”，其职责就是帮助人们选择信息，评价信息、并与信息网络取得连接，同时加强二、三次文献以及馆藏的网络专题数据库建设等创新性知识产品的生产，放在对知识进行系统加工和创新为读者提供新的知识产品。 　　针对社会高速发展,读者要求高及知识更新快的特点,各方面对图书馆的要求也又了新的要求,所以开展数字化信息服务是现代图书馆发展的必然要求。首先，数字化信息需求将会构成今后读者信息要求的主体。读者可以在任何地方、任何时间随意选取信息。现代图书馆在不断利用现代技术改善其传统服务项目的同时，也要开展数字化信息服务，以适应现代读者信息需要，及时化、个性化、快捷化的趋势。其次，数字化信息资源将会改变图书馆传统的服务方式，使图书馆信息服务走上现代化之路。最后，数字化信息传递的特点使图书馆的资源共享成为可能。数字化信息的交流传递不再受时空的限制，使得馆与馆之间可以进行大规模的数据交换，为现代图书馆之间的合作提供了技术手段。 2高校图书馆实施知识管理的必要性 　　图书馆的基本职能是对信息、知识进行收集,整理并提供使用,这和知识管理的过程是基本一致的,只是知识管理更多强调的是对知识的“创造性”利用。根据知识管理的一些概念,我们可以总结出知识管理具有这样一些特点:它是以信息技术为媒介,以人才开发为核心,以广泛交流为途径,以创新知识为基础,以持续学习为动力。这就与图书馆的传递科学情报,开展社会教育,开发智力资源的社会职能是不谋而合的。另外,图书馆不仅是知识的宝库,而且它在提高整个国家和民族的文化素质,科技素质方面起着不可代替的作用。因此知识管理是图书馆在21世纪适应知识经济时代的要求,是获得自我生存和发展的必要条件。 3高校图书馆管理机制创新的必要性 　　高等学校是培养高素质创新型人才的重要基地。面对新型人才培养模式的要求,高校图书馆必须及时调整传统意义上的收集、整理和提供使用文献资料的发展定位,积极拓宽服务功能,运用有效的实现途径进行管理创新。只有这样,高校图书馆的管理工作才能搞得更好,图书馆事业才能始终充满生机和活力。知识经济时代最显著的特点就是，知识将被作为最重要的资源得到充分地开发、传播与应用，现在的大学校园是培养高技术人才的摇篮，大学图书馆在其中发挥着极其重要的作用，因此高校图书馆管理机制的创新势在必行。 4坚持传统图书馆与数字图书馆技术的融合 　　高校图书馆传统管理模式及其发展有其一定的局限性，图书馆是人类社会发展到一定阶段的文明产物,是对文化遗产进行收集、整理、保管和利用的专门机构。197