关于信访工作稳定情况的汇报..docxVIP

关于信访工作稳定情况的汇报关于社会稳定工作情况汇报　　今年来，全区社会稳定工作以建设平安和谐为目标，着力构建畅通渠道、密织网络、源头预防、综合施治、压实责任的信访工作新格局，突出重点，统筹兼顾，全力做好维护社会稳定工作，为全区经济和社会各项事业健康快速发展提供有力保障。有关情况汇报如下：一、畅通渠道，搭建群众诉求宽平台　　构建以拓宽群众诉求反映渠道、领导干部公开接访、群众来信阳光办理为主要内容的诉求畅通体系，自觉增强工作的主动性与超前性，切实维护好广大群众的根本利益。　　1、进一步拓宽群众诉求反映渠道。充分利用好现有的区政府门户网站、12345热线电话、信访专线电话、阳光信访信息系统等渠道，快速、高效地办理群众反映问题。紧跟社会发展形式，建立、完善职能部门互联网网站，设立群众咨询投诉专栏，开通网上诉求渠道，并安排专人负责，及时受理反映问题、解答群众疑问，实现降低群众诉求成本、提高机关工作效率的目标。年内，全区所有职能部门均建立起专门的工作网站，受理群众咨询、投诉回复率达到100%。　　2、严格落实领导干部公开接访制度。一是进一步规范完善区级领导干部接访方案，区级党政主要领导公开接待群众来访每月安排两次，区级党政班子成员轮流接待群众来访每周安排两次。各街道镇、区直各部门党政主要领导接待群众每月安排两次，其他领导班子成员轮流接待群众来访。领导公开接访的信访事项，包案率、结案率均达到100%。二是着力开展领导干部下访活动，变“坐门等访”为“一线接访”，深入基层发现问题、研究问题、处理问题，提出切实可行的建议，供党委政府参考决议，全力靠上做好上访群众的接待和思想疏导工作，增强工作的主动性和超前性，维护好基层的和谐稳定。　　3、切实做好群众来信“阳光办理”工作。深化办信工作内涵，实行初信交办制，对所有初次来信全部正式交办。加大“绿色邮政”宣传和推广，在XX市辖区内，群众寄往各级党政机关的普通信件，只要注明“群众来信”字样，均可免贴邮票准确送达，并严格按规定程序办理。落实办信工作“三见面”：同承办单位领导见面,明确承办人员及要求;同承办人见面,掌握案件处理进展情况;同写信人见面,了解问题具体情况和反馈处理意见。年内，办信结案率达到100%，“三见面”率达到100%，结服率达到90%以上，“绿色邮政”率达到40%，把群众来信办理工作放到明处，置于阳光下，实现“阳光办信”。通过以上措施，积极引导群众通过信件、网络、电话等形式反映问题，努力减少走访行为，大力规范我区信访秩序。二、密织网络，实现排查化解全覆盖　　构建以矛盾纠纷排查、重点信访事项预警预报、突发事件应急预案为主要内容的网络覆盖体系，密织维护社会稳定网络，做到无缝隙、无死角、全覆盖，确保各类矛盾纠纷“发现在早、解决在小，小事不出村、大事不出镇，矛盾不上行”。　　1、深入开展矛盾纠纷排查调处工作。建立健全街道、区直各部门矛盾纠纷排查组织，设立基层稳定信息调解员，有效整合公安、司法、综治、信访等方面的基层力量，采取定期排查和专门排查相结合的方式，及时发现基层矛盾，共享信息资源。充分发挥村矛盾纠纷化解的主阵地作用，坚持开展经常性矛盾纠纷调处工作。有机利用人民调解、司法调解、信访调解等不同方式，抓好排查问题的调处和化解，使工作重心下移，关口前移，把大量的矛盾纠纷发现在基层、化解在内部、消灭在萌芽状态，确保各类矛盾纠纷问题能“发现得早、控制得住、解决得好”。　　2、实行重点时期和重大矛盾预警预报制度。严格落实《矛盾纠纷预警预报工作暂行办法》，对排查中发现的有可能引发越级上访、集体上访或群体性事件的重大矛盾纠纷，责任单位在密切关注、跟踪处理的同时，第一时间上报平安指挥部，由指挥部制定出专门工作方案，集中力量靠上化解，一旦出现越级集体访和非正常上访，责任单位一把手在第一时间到达第一现场，掌握动态、控制局势，认真做好疏导教育工作，直至问题妥善解决。年内，重点做好庆祝建党90周年的节庆稳定活动。　　3、实施突发事件应急预案制度。提高保障公共安全和处置突发公共事件的能力，最大限度地预防和减少突发公共事件及其造成的损害，保障公众的生命财产安全。坚持“以人为本，减少危害；居安思危，预防为主；统一领导，分级负责；依法规范，加强管理；快速反应，协同应对；依靠科技，提高素质”的六项工作原则，制定完善自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等关系稳定大局、关系人民群众生命财产等方面的应急预案，细化内容，维护政治安定和社会稳定，促进经济社会全面、协调、可持续发展。三、综合施治，推动疑难事项早化解　　构建以信访积案化解、复查工作会审研办、非正常上访依法处置为主要内容的难点攻坚体系，努力控制越级访、重复访、非正常上访，全力化解信访“骨头案、钉子案”，推动工作整体上水平。　　1、集中开展“信访积案化解年”活动。信访积案