全国新消法知识大奖赛.doc

全国新《消法》知识大奖赛 主办单位：中国消费者报社 指导单位：国家工商总局消费者权益保护局 中国消费者协会 支持单位：强生（中国）有限公司 参赛说明： 一、全国新《消法》知识大奖赛共50道试题，分为单项和多选题。试题主要出自2014年3月15日施行的《中华人民共和国消费者权益保护法》（本活动简称“新《消法》”），个别题目来自与新《消法》配套的《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》、《流通领域商品质量抽查检验办法》和《网络交易管理办法》等部门规章。读者可参考上述法律法规进行作答，并将所选答案填写答题卡即可。 二、本试题在《中国消费者报》、《中国消费者》杂志、国家工商行政管理总局官网（）、中国消费者协会官网（）、中国消费网（）及部分省市消协官网同步刊出，读者可以通过纸质试卷及上述网站答题。 三、本次知识大奖赛设立一等奖5名、二等奖10名、三等奖20名，奖品分别为价值1000元、500元和300元的强生个人护理产品。为鼓励各级工商机关、消协组织或其它相关单位积极组织人员参与竞赛，特设立优秀组织奖5名，奖品为价值1000元的强生个人护理产品。 四、各级奖项获奖者通过抽奖方式从答题全部正确者中产生，抽奖及获奖人员名单确定过程由北京市相关公证机构予以公证。获奖人员名单将同时在《中国消费者报》 、《中国消费者》杂志、中国消费者协会官网和中国消费网公布。 五、每位参赛者只能在纸质试卷或网站上答题一次，如有重复答题者，只能享受一次抽奖机会。 六、答题截止时间：2014年10月20日 一、单选题（35题） 1、经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当向有关行政部门报告和告知消费者。（ ） A一日内 B、三日内 C、立即 经营者提供的机动车、微型计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，自消费者接受商品或者服务之日起出现瑕疵，发生纠纷的，由经营者承担相关举证责任。（ ） A三个月内 B、六个月内 C、九个月内 4、实施抽检的工商执法人员不得少于___，并应当向被抽检的经营者出示___。（ ） 一人 行政执法通知书 两人 行政执法通知书和抽检通知书 三人 抽检通知书 5、消费者协会履行参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和___的职责。（ ） 文件 企业标准 强制性标准 推荐性标准 6、张小姐在某商场购物时因地面湿滑而摔倒，张小姐的___权受到了侵害，她___要求商场给予赔偿。（ ） A、知情 无权 B、安全保障 有权 C、知情 有权 D、安全保障 无权 7、____以上工商部门应该建立网络商品交易及有关服务信用档案，记录日常监督监察结果、违法行为查处等情况。（ ） A、县级 B、市级 C、省级 8、关于明码标价，以下说法正确的是？（ ） A、经营者提供商品和服务应当明码标价 B、理发店提供服务无须明码标价 C、菜市场无须明码标价 D、新《消法》对经营者违反明码标价规定的行为设定了罚则 9、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者协会可以委托具备资格的___鉴定。（ ） 认证中心 B、鉴定人 C、实验室 D、质量检验机构 10、经营者违反《消费者权益保护法》规定提供商品或者服务，侵害消费者合法权益，构成犯罪的，依法追究。（ ） A刑事责任 B、行政责任 C、民事责任 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、，不得作虚假或者引人误解的宣传。（ ） A.准确 B.全面 C.明确 A. 经营者 B.电商 C.消费者，如双方另有约定，按照约定 17、消费者协会和其他消费者组织是依法成立的保护消费者合法权益的。（ ） A.社会团体 B.社会组织 C.社会机构 消费者协会履行八项职责。（ ） A.公益性 B.社会自治 C.社会管理 违法经营者其财产不足以同时支付民事赔偿和罚款、罚金，应如何处理（ ） A.先缴纳罚金 B.先缴纳罚款 C.先支付民事赔偿 经营者提供商品或者服务，造成消费者死亡的，还应当赔偿丧葬费和。（ ） A.亲属误工收入 B.死亡赔偿金 C.救助费消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的的权利。（ ） A.真实情况 B.安全状况 C.规格等级 消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。 A、姓名以及住址、电话号码等联系方式 30、就有关的问题，消费者协会履行向有关部门反映、查询，提出建议的职责。（ ） A.企业经营状况 B.企业