门诊电话回访在孕产妇保健服务中的应用与效果.docVIP

精品论文 参考文献 门诊电话回访在孕产妇保健服务中的应用与效果 湖南省湘潭市妇幼保健院 湖南湘潭 411100 【摘 要】目的：探究电话回访的应用方式以及其在门诊孕产妇保健服务中所发挥的作用。方法：选取我门诊于2014年8月至2015年8月收治的孕产妇600例，将其随机分为实验组和对照组，对照组的患者给予常规的健康指导，实验组的患者给予常规指导和电话回访。比较两组孕产妇在早孕建卡、产检五次以上以及孕期体重等指标上的差异以及其对护理的满意程度。结果：实验组孕产妇的早孕建卡情况、产检五次以上人数以及孕期体重等指标均优于对照组，其对护理的满意程度优于对照组，P＜0.05。结论：将电话回访措施应用于孕产妇保健服务中能够提高孕产妇的产检意识，提高其对护理的满意程度，具有很高的应用价值。 【关键词】门诊；电话回访；孕产妇保健服务 电话回访作为一种医患之间的沟通形式，拉近了护理人员与产妇间的距离，起到了监督管理的作用[1]。由于孕产妇在待产期间所要注意的事项较多，单纯的门诊指导无法达到全面教育的目的，电话回访的方式能够解决这一问题，使孕产妇能够按时完成各项检查，保证了其各项身体指标处于正常状态。为了进一步探究电话回访在孕产妇保健服务中所发挥的作用，我院对2014年至2015年入院的患者展开了研究，现将结果报告如下。