专家讨论法精选.pptxVIP

胜任特征模型之专家小组讨论法;胜任特征模型是指担任某一特定的任务角色所需要具备的胜任特征的总和。它主要回答两个问题：完成工作所需要的技能、知识和个性特征是什么，以及哪些行为对于工作绩效和获取工作成功是具有最直接的影响的。;岗位胜任特征模型的构建方法主要有：行为事件访谈方法、专家小组讨论法（头脑风暴法）、问卷调查法、关键事件技术、职务分析（岗位分析）等。;专家小组讨论法（头脑风暴法）是通过将专家、管理层、部门经理组织起来，成立一个工作小组，就某个岗位的胜任特征展开充分的讨论。;案例分析（头脑风暴法）;第一，自由思考。即要求与会者尽可能解放思想，无拘无束地思考问题并畅所欲言，不必顾忌自己的想法或说法是否“离经叛道”或“荒唐可笑”。 第二，延迟判断。即要求与会者在会上不要对他人的设想品头论足，不要发表“这个主意好极了”、“这种想法太离谱了”之类的“棒杀句”或“扼杀句”。至于对设想的评判，留在会后组织专人考虑。 第三，以求质量。既鼓励与会者尽可能多而广地提出设想，以大量的设想来保证质量较高的设想存在。 ;第四，结合改善。即鼓励与会者积极进行智力互补，在增加自己提出设想的同时，注意思考如何把两个或更多的设想结合成一个更完善的设想。 按照这种回忆规则，大家七嘴八舌议论开来。有人提出设计一种专用的电线清雪机，有人想到用电热来化解冰雪，也有人建议用震荡技术来清除积雪，还有人提出能否带上几把大扫把，乘直升飞机去扫电线上的积雪。对于这种“坐飞机扫雪”的设想，大家尽管觉得滑稽可笑，但在会上也无人提出批评。相反，在一位工程师在百思不得其解，听到用飞机扫雪的想法后，大脑突然受到冲击，一种简单可行且高效率的清扫方法冒了出来。;他想，每当大雪过后，出动直升机沿着积雪严重的电线飞行，依靠高速旋转的螺旋桨即可将电线上的积雪扇落。他马上提出“用直升机扇雪”的新设想，顿时又引起其它与会者的联想，有关用直升机除雪的主意一下子又多了七八条。不到一个小时，与会的10名技术人员90多条新设想。 会后，公司组织专家对设想进行分类论证，专家们认为设计专用的清雪机，采用电热或电池震荡等方法清理电线上的积雪，在技术上虽然可行，但研制费用大，周期长，一时难以见效。那种因“坐直升机扫雪”激发的几种设想，倒是一种大胆的新方案。如果可行，将是一种既简单又高效的好办法。经过现场试验，发现用直升机扇雪真能奏效，一个久悬未决的难题，终于在头脑风暴中得到了巧妙的解决。;Brain storming 的流程;场地的设置：;运用此方法必须确定专家会议的最佳人数和会议进行的时间。专家小组规模以10～15人为宜，会议时间一般以进行20—60分钟效果最佳。;专家会议的人选原则 　　1、如果参加者相互认识，要从同一职位 (职称或级别)的人员中选取，领导人员不应参加，否则可能对参加者造成某种压力； 　　2、如果参加者互不认识，可从不同职位(职称或级别)的人员中选取。这时，不论成员的职称或级别的高低，都应同等对待； 　　3、参加者的专业应力求与所论及的预测对象的问题 ;专家小组讨论法的规则;头脑风暴法的具体实施步骤;Brain storming 之后;有助于专家们交换意见，通过互相启发，可以弥补个人意见的不足； 通过内外信息的交流与反馈，产生“思维共振”，进而将产生的创造性思维活动集中于预测对象，在较短时间内得到富有成效的创造性成果，为决策提供预测依据。 ;易屈服于权威或大多数人意见； 易受劝说性意见的影响； 不愿意轻易改变自己已经发表过的意见； 有时心理因素影响较大等