房地产上半工作总结.ppt

2011上半年营销部工作总结 2011年上半年，营销部员工在开发公司领导的带领下，加强了自身的学习，对政治理论学习和业务知识学习都较去年有更大进步。营销部努力完成各项任务，现将上半年主要完成的工作汇报一下： 剩余房源销售 加快对写字楼区间剩余房源的销售工作。截止2011年1月，项目剩余房源主要集中在三楼。针对三楼房源我们适时作出了面积调整等措施，经过将近3个月的努力，于4月1日将三楼最后一套房源售出。除开18楼、20楼，销售房源共计119套，占总房源的89.5%。 开展海南市场调研 积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。营销部在1月份前往海南，对文昌、海口、三亚三地的房地产市场进行了多方面的市场调研工作。先后到土地、建设、房管部门详细了解该省近年房地产开发各项数据指标。并对三地的各档次项目的销售情况、销售价格进行了了解。 眉山市场租金调查 营销部开展市场调查，对眉山大范围商铺租金价格进行了了解，再结合东坡湖片区的区域位置，大致对项目的租金价格体系有了一个拟定。因为专业写字楼目前只我们一家，所以业主在对租金定价上有很大的盲目性、自我性。所以我们结合眉山市场的实际情况，对客户在租金的定价心理上进行引导，促进租赁双方条件快速达成一致。 前期招租工作 现在大楼外立面已全面呈现，营销部目前要开展的另一项重要工作就是做好已售投资房源的招租工作。招租的工作营销部一直都有开展，以前前来咨询租赁情况的客户资料我们都做好了登记，并且对没有第一时间达成租约但实际有需求的客户我们都保持持续跟进，待交房前后再进行更深入的接触。 按揭客户贷款 三月份正式开展按揭客户的银行贷款工作。因为信贷政策的变化，我们由最初接触的中国银行，到后来的建设银行，经过几次波动后最终确定为贷款政策稍微宽松的农村信用社。在准备提交按揭客户的资料到银行的同时，房管局方面的预登记、预抵押工作及东坡区公证处的合同公证工作都在同步开展，经过一个多月的努力，10户按揭客户的贷款工作全部落实，经我们进一步同信用社方面涵接，在很短时间内公司回笼按揭款291万元。 小天竺项目敲定 成都小天竺项目正式敲定，同爱心集团的合作，是开发公司一次重大变革和飞跃。营销部在公司领导的带领下对项目地块周边情况做了市场调研工作，对该区域房地产的发展情况、房屋租售价格、市场需求、未来发展趋势等做了市场调查。综合市场调查结果，最终确定开发业态为写字楼。 回款工作 上半年各月份项目回款工作进展顺利，目前只有陈山、苏喜亮、罗小平未按时付清 应缴房款，其他分期和一次性付款客户除最后10%的尾款外，都已全部缴纳完毕。目前已回款￥73，934，473元，6月份还有￥1，857，109元房款未收回，过去5个月份的房款都已缴清，9月份还应收回￥7，635，318元，9月份因为户数最多，临近交房前后，工作难度必定较其他月份更大，营销部届时会做好多方面准备工作，将回款工作画一个圆满的句号。 咖啡厅装修风格确定 营销部就二楼咖啡厅的设计风格、消费群体定位及后期合作公司等方面的工作开展了深入的市场调查。对眉山周边发展较好的城市地区的咖啡厅都进行了观摩学习，并及时同设计师沟通。目前确定了咖啡厅的装修效果图，接下来还有更多的工作需要开展落实。这也是我们营销部下半年的工作计划重点之一。 2011上半年营销部工作中出现的问题及解决办法 ： 1、消防验收、竣工验收的时间要求没有把握准确。 前期给客户宣传时说，如果工程进度情况顺利，6、7月份就可进场装修。当时是站在客户的立场，但却没有结合实际情况，反而降低了客户的满意度，造成了不必要的麻烦。以后在这些可能导致纠纷发生的问题上，我们要实事求是，不盲目的做承诺，避免将公司陷于被动的立场上。 2、相关产品工程技术常识和相关纠纷处理法律常识学习不够。 下半年要加强对部门员工业务知识的培训工作，不仅要懂推销技，同时应当懂工程技术常识和相关纠纷处理法律常识，以应对今后销售业务中可能出现的各种问题。目前在这方面营销部是欠缺的，下半年会着重开展这些方面的学习。 3、对客户的服务工作力度还不够。 集团公司业务在不断开展，陆续会有新项目需要开展宣传工作。营销部要更加重视对客户服务所带来的销售方面的作用。目前对客户的服务工作力度还不够。今后营销部要认真抓好老客户带新客户的宣传组织工作，实现新老客户两条销售渠道并举。而这样做的关键，就是要真正搞好对老客户的服务。平时的节假日问候、生日问候等工作要持续开展，并且要主动同业主沟通，了解客户目前对房产有无公司可以帮助解决的方面，在力所能及的范围内提高客户满意值。 总结 总的来说，营销部在2011上半年的工作还是比较顺利的，公司交付的各项任务，营销部也都基本圆满完成。一些不足和问题之处，希望可以在经过对上班年的总结之后，能得到有效的改进。在下半年的工作中，营销部也将一如既往的