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移动分公司先进单位申报材料　　XX年是转型发展的关键一年。一年来，在市公司党委的正确领导下，在各部门同事的大力支持下，在各部室班组的共同努力下，*****分公司始终围绕年度一二三四工作思路，敬业奉献，团结协作，开拓进取，创新营销，立足规模发展、存量经营、流量经营、集客市场、网络发展和能力提升等方面，加快转型步伐和农村达标管理，有效确保了市场领先的主导地位。在公司11个月度市场经营考核中，有5个月取得全区第一名，分公司获得XX年度省总工会颁发的省级模范小小家荣誉称号，有7个乡镇荣获省公司模范职工小小家荣誉称号。一、主要指标完成情况　　运营收入方面：截至11月底，分公司累计完成帐务收入**万元，较上年同期增加8***万，同比增长了7.07%。增值业务收入累计完成****万元，较上年同期增加***1万，较上年同期的增幅为18.70%。市场把控方面，年累计计费用户****户，年累计老口径净增市场份额达到****%,位居全区第一位；年累计新口径净增市场份额达到****%，同样位居四个分公司第一。存量经营方面，月均中高端累计到达数****户，中高端市场份额***%，完成比例全区第一。拍照高端用户保有率为7***9%、收入保有率为****2%，超额完成市公司下达的指标。数据业务方面，增值收入完成****万元，累计完成预算的****2%，全区排名第一，累计数据业务收入占比完成***%，全区排名第一；手机上网套餐普及率***0%，上网套餐活跃率达到***%；售卖终端套餐普及率全年保持在90.1%；新入网套餐普及率全年保持在***%以上，近四个月均在****%以上。终端销售方面，累计完成TD终端销售****部，较XX同期增幅****.53%。自有渠道TD终端销售量***部，占比为****%，较XX年同期增幅****5%。G3终端中高端渗透率为3****84%，较年初增长17.74%。G3终端高流量渗透率为48.06%，较年初增长****6%。两项考核增幅均居四个分公司第一。集团信息化方面，分公司共有集团***家，集团成员***户，累计集团信息化收入达到****.23万元；拍照AB类集团收入保有达到****.54%，；中小集团拓展***家，累计到达***家，超额完成考核指标；小区宽带累计净增***户，完成比例位居全区第二。服务方面，营业员业务素质考试平均成绩达到***，较年初增长***个百分点。社区厅考评平均成绩达到***分，乡镇厅达到****分，社区厅较去年同期增长0.75个点，乡镇厅较去年同期增长约0.58个点。　　二、开拓创新，加快转型，凝心聚力助推市场经营良性发展　　为确保XX年市场经营工作的有序开展，*****分公司立足农村市场，坚持存量与规模发展并行，在流量经营、集客管理、新业务发展和网络建设等方面，吃透省市公司指导精神，积极尝试，不断创新，狠抓落实，努力开拓新的农村市场发展新局面。　　一是抓好时机，有效竞合，粗放与精细并重开拓新增市场。通过以业务发展与客户赢回为抓手，利用批卡政策粗放营销，精准外网村庄整体赢回，保持新增市场稳步提高，为全年发展奠定了坚实基础。以经分为依托，认真研究遵循市场发展规律，关注市场动态，把控发展形势，以静制动，有效利用市公司批卡政策，全面发动渠道力量，以阶段劳动竞赛调动渠道发展积极性，同时以市场净增份额提升开展业务发展劳动竞赛，有效发挥乡镇营业部经理能动性与主动性。在各乡镇以多场次地面营销活动，全面营造春节营销声势，进一步树立移动影响力与品牌美誉度，共开展地面营销活动120场次，累计完成新入网****余户，数据业务营销活动***余户，深度营销***余户，预存送活动****余户，G3终端完成***余部。其次是通过全面开展全员及村庄集团外网客户赢回，为新增市场打下良好基础。多次开展机关全员赢回劳动竞赛和社会渠道劳动竞赛以及阶级性村庄集团外网赢回。二季度和三季度机关员工营销***户，社会渠道共参与***家，办理5户以上***家，渠道办理量占总办理量的80%以上，同时分公司在*****开展***场村庄外网集团赢回共计***户。通过赢回班对*****试点，采取专人分包方式进行，同时对乡镇直销员进行统一管理、指导、分配、营销，共赢回外网客户***户，其中高端用户**户。　　二是依托签约抓手，融合各类活动，强化保有，确保存量市场稳步推进。通过把控源头、套餐迁移、存量签约、客户关怀四个方面，稳步提高存量客户保有率和收入保有率。签约方面，继续借助4季度维稳活动进行硬捆绑，主要发挥多渠道优势展开规模签约。利用县级集市数据库提取连续三个月收入下降在50%以上的拍照50元客户进行消费行为分析，同时抽样回访部分客户的下降原因，综合分析后根据实际分析结果匹配营销政策进行精准营销。截止10月底拍照存量客户保有率为79.77%、收入保有率为8