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War for HR Talent Mercer’s offerings on developing capability solution for HR function Sep., 2013 Agenda • Overview current trends of roles in HR function • Mercer’s approach • Mercer’s offerings on HR capability development • Successful case sharing • QA MERCER Overview current trends of the roles in HR function MERCER The key challenges and opportunities facing for HR team globally Challenges Managing organizational complexity Opportunities Winning the war for Increasing HR program talent segmentation Increasing people Making HR a strategic productivity differentiator Becoming a core Enhancing HR function contributor on strategy performance Strengthening contract Supporting business with employees transformation Rethinking effective governance MERCER 3 The evolution of HR service delivery Functional silo 3-legged stool Next generation HR HR g