商用焕新PC助力零售商数字化转型.PDFVIP

商用 “焕新”PC助力零售商数字化转型 来源 ：智慧零售与餐饮 随着科技进步，以云计算、大数据、移动应用、社交媒体为代表的数字化技术正 在不断改变着人们的工作和生活方式，数字化转型已经无处不在。IDC 数据显示， 2017 年将... 随着科技进步，以云计算、大数据、移动应用、社交媒体为代表的数字化技术正 在不断改变着人们的工作和生活方式，数字化转型已经无处不在。IDC 数据显示， 2017 年将有 67%的全球 1000 大企业将数字化转型作为企业战略核心，在中国， 2017 年基于第三平台技术和 6 大创新技术加速器的 ICT 市场规模将达到 30 亿 元人民币，这一数字在 2020 年将超过 50 亿元。IDC 估计，全球范围内，数字 化转型将创造 18 万亿美元的潜在价值。2019 年全球数字化方面的投资将高达 2.2 万亿美元，这一数字比 2016 年增长将近 60%。至 2020 年，全球 2000 强 企业中 50%的企业的大多数业务，将取决于其创造数字化增强产品、服务和体 验的能力。中国 50% 的 1000 强企业也将如此。数字化转型经济时代已经来临。 PC 作为传统办公生产力工具，帮助员工提升效率都将是其最主要的作用，在企 业数字化转型中，PC 将继续扮演这一重要角色。同时，企业的数字化转型将赋 予 PC 转型新定义，PC 将跟随企业完成自身的角色转型，与更多新兴设备协同， 为员工和企业提供更新的办公体验。 近日，云宝商盟 CEO 庄建忠接受记者采访，对于新零售背景下数字化转型的痛 点及困惑、商用 PC 的优势及其如何解决数字化转型带来的一系列问题进行了解 答。 新零售下企业数字化转型的痛点和困惑 我国拥有 13 亿的消费人口，如何推动零售业持续稳定健康发展是社会各界共 同关心的课题。以阿里巴巴为代表的新零售开启了零售业的新征程。9 月 11 日， 商务部流通产业促进中心发布了《走进零售新时代——深度解读新零售》报告， 指出新零售本质内涵并未改变，依然是充当了商业中介，促进交易的 “双向契 合” ，其根本目的是更有效率地解决供需困境，更有效率地实现交易，更大程度 地满足消费需求，提供更好的产品、有竞争力的价格、优质的服务。 新零售的特点之一：云（云计算、大数据）、网（互联网、物联网）、端（PC 终 端、移动终端、智能穿戴、传感器等）构建起 “互联网+”下的新社会基础设施， 为新零售准备了必要的条件。 一直以来，零售商依赖于数据塑造与顾客之间的互动，通过信息技术推动商业向 顾客深度参与的方向发展。庄建忠指出，随着零售行业数字化建设加强、连锁经 营模式快速发展，零售企业的业务模式正在快速发生着变化：针对细分客群的细 分业态不断涌现；直营、连锁、众筹等多种业务拓展模式并存；对后端供应链实 时响应的要求进一步提升；线上线下更多场景的相互结合；在商业决策上更多对 数据的依赖。而零售企业的数字化主要表现在从管理信息系统到经营管理全程在 线化，从企业内部封闭的管理系统到多业务系统开放互通，从依靠 IT 做业务支 撑到用数据做决策支持，甚至智能决策，从定期汇总数据做分析到即时响应，从 互联网到物联网智能互联等方面。 如何通过数字化门店管理、数字化会员管理以及大数据分析，优化业务模式，把 握消费趋势，打造新消费场景，提升对消费者洞察力，改善用户消费体验，增强 用户粘性，是零售业需要大力研究和实践的问题。云宝商盟认为，目前零售企业 面临的主要痛点体现为：一是早期的 IT 投资建设基本都是基于单一的业务模块， 导致企业内各个职能模块的信息相对隔离，职能模块之间的协同成效不佳，如收 银系统，员工考勤系统，充值卡销售，银行卡还款等增值服务应用系统；二是早 期的业务系统基本都是私有化的部署，缺乏与互联网的互通；三是缺乏完整且深 度的数据分析支持商户的信息流、资金流和物流运营策略。因此，庄建忠表示， “需要去认真思考并且解决他们的问题，到底如何能够为这些零售商户乃至整个 行业创造价值。” 云宝商盟如何解决数字化转型带来的痛点 云宝商盟成立于 2010 年，是一家致力打造 “互联网＋”与新零售时代的快消品 分销系统化解决方案和零售云服务体系，以为全国中小零售门店提供进销存和门 店管理解决方案为主要业务的互联网平台。 庄总提出，针对零售企业的这些痛点，云宝商盟重点帮助用户在以下方面进行提 升： 1、通过云宝 PC 端智慧门店管理系统整合各业务模块，搭建整体业务平台； 2、在 PC 端整合更多门店增值服务应用，提升门店服务能力和竞争力； 3、在 PC