锦州商业银行网上银行系统.docVIP

桂林商业银行 网上企业银行系统 操作手册 桂林商业银行 目 录 1. 引言 3 2. 系统说明 4 2.1系统运行环境 4 2.2 概念约定 4 2.3 文挡日志 5 3. 操作流程 6 4. 详细操作步骤 8 4.1 打开登陆页面 8 4.2证书下载 8 4.3 系统登录 10 4.3.1 用户登陆 10 4.4 企业网银系统操作简介 11 4.5 经办人员操作简介 12 4.5.1 财务查询 12 4.5.2 内转指令 13 4.5.3 转账汇款指令 15 4.5.4 发放工资 18 4.5.5 客户服务 20 4.5.6 退出 21 4.6 授权人员操作简介 22 4.6.1 财务查询 22 4.6.2 内转指令 23 4.6.3 转账汇款指令 25 4.6.4 发放工资 27 4.6.5 客户服务 28 4.6.6 退出 29 4.7 企业管理员操作简介 30 4.7.1 登陆 30 4.7.2 管理员业务 31 4.7.3 相关查询 34 4.7.4 系统功能 36 4.8 企业主管操作简介 38 4.8.1 登陆 38 4.8.2 授权业务 39 4.8.3 相关查询 40 4.8.4 系统功能 42 引言 桂林市商业银行网上企业银行系统，是先进的互联网技术与传统银行业务的结晶，其不受时间和空间的限制，极大地拉近了客户与银行之间的距离，使客户足不出户便能够享受到桂林市商业银行安全、方便、快捷的金融服务。桂林市商业银行企业银行系统的操作分三个部分：行内柜台管理、企业客户管理和日终处理。 行内柜台管理主要完成：企业客户的开户、修改和销户；企业客户帐户开户、修改和销户；网上汇款查询；通知信息发送；主管和管理员的密码修改、重置以及期望帐户的登记、查询和删除操作。 企业用户管理主要完成：系统设置、帐户查询、内部转帐、对外支付、代发工资和客户服务；用户只需通过IE浏览器就可以直接使用本系统。 系统日终处理主要完成：系统的初始化、数据备份和留言答复。 系统说明 2.1系统运行环境 （1）166Mhz以上的CPU。 （2）64M内存(建议128M)。 （3）100M以上可用硬盘空间。 （4）Windows 98/ Windows 2000/ Windows NT/ Windows XP操作系统。 （5）Internet网络环境，计算机已经连接到银行服务站点。 （6）浏览器版本是IE5.5以上。 2.2 概念约定 网上银行：指通过互联网或其他公共信息网将企业的微机终端与银行网站相连，实现将银行服务直接送到客户办公室的服务系统。 ◆ 内部转帐：指在桂林市商业银行系统内开立的本单位帐户之间的资金划转。 对外支付：指客户向其他企业支付款项，不受时间和地域的限制，收款人开户行可以是他行。可以分为不支付（企业不对任何帐户进行对外支付业务）、定向支付（企业向某些固定的他行帐号进行对外支付业务）和任意支付（企业可以向其他任意企业进行对外支付操作）。 ◆ 代发工资：企业通过网上企业银行向本单位职工发放的工资或奖金。 ◆ 工资限额：有关部门对企业的发放工资额度限制。 经办员登录名和密码：用于企业端网上企业银行客户的经办人员登录到桂林市商业银行网上企业银行所使用的名称和密码。 授权员名称和密码：用于企业端网上银行客户的授权人员登录到桂林市商业银行网上企业银行所使用的名称和密码。 客户登录名：企业用户操作本系统所使用的标识，登录名是唯一的，与其他企业不能重名。 ◆ 单笔限额：指企业办理某项网上银行业务一笔交易的最大限额。 ◆ 日限额： 指企业办理某项网上银行业务一天交易的最大限额。 2.3 文挡日志 3. 操作流程 ◆ 开户申请：企业到桂林市商业银行的开户行申请网上银行开户，确定一名经办人员和一名授权人员。 各类操作员在权限范围内办理相关业务，业务流程如下： 转帐流程 对外支付流程 C．发放工资流程 4. 详细操作步骤 4.1 打开登陆页面 启动IE浏览器，在地址栏内输入正确的地址（）后，回车（ENTER键）即可登录到桂林市商业银行网上银行网站。 【界面】 4.2证书下载 企业用户初次使用桂林市商业银行网上企业银行系统时,包括:证书申请、证书补发和证书换发等情况。操作流程如下： 点击登陆页面上的“CFCA证书下载”： 输入密码信封上的凭证号和密码，点击确定： 将USBKEY正确连接到计算机上，点击确定: 此时页面提示：正在下载证书，请不要关闭页面，也不要取下已经连接的USBKEY。 证书下载安装成功： 4.3 系统登录 4.3.1 用户登陆 1．在登陆框中选择“企业业务办理”，并输入用户名和密码，点击“登陆”： 注意： 首次用户名是用户的开户时的证件号码，如身份证号等。之后，如果在企业网银系统修改过用户名