商業自動化概論.pptVIP

* * * * 商業自動化的效益 二、有形效益 除了以上所提及的無形效益外，我們更可藉由量化資料，佐證商業自動化所帶來的好處，包括搜尋時間降低、人員費用節省、真實營運狀況掌握等三項： 搜尋時間降低：因為電腦化後，許多原本要花費大量時間才能知道的資訊，現在只要電腦一按馬上就可以得到，而且是整理過、有系統的資訊；另外，因為系統具有連結的功能，可節省資料重複輸入的時間。 人員費用節省：實施自動化後，資料不需再經過人力的重複抄寫，就可以獲得多份資料，節省許多文書人員費用。 真實營運狀況掌握：自動化後，所有與財務有關的系統都能連線整合，可以快速了解營運的狀況。 * 商業自動化的發展現況 行政院鑑於推動企業對企業間 (business to business, B to B) 電子商務對提升產業競爭力之重要性，於民國88年6月將原於民國88年4月核定之「產業自動化計畫」擴大為「產業自動化及電子化計畫」，推動時間為民國88年7月至民國93年12月。 除繼續推動生產、倉儲、運送及銷管四方面之自動化工作外，並選擇重要行業積極推動供應鏈及需求鏈的電子商務，預期藉由本方案的推動將可大幅提升產業國際市場競爭力，並掌握國際供應鏈體系之無窮商機。 * 商業自動化的發展現況 目前政府推動的重要措施為「物流及流通應用整合發展計畫」， 該計畫建置物流運籌知識社群平台、建立資訊共享及互動管理機制，並網路化物流廠商資料庫，促進產業資訊的流通與分享，以完成推動物流相關政策，提供物流專業服務，達到產業物暢其流等目標。 * 商業自動化的發展現況 「商業電子化人才培訓計畫」，其包含四種主要訴求：培育課程之推展、電子化學習教材之撰寫與製作、電子化學習網路環境之建置與維運以及績效之評估與分析。 台灣經濟研究院同時執行「流通業產業分析規劃計畫」，以維持我國流通業廠商之競爭優勢，提升企業全球運籌管理能力，增加各界對流通產業的認知，以因應當前快速變遷的經濟環境。 * 商業自動化的發展現況 財團法人資訊工業策進會亦推動「電子務環境整備及企業對個人電子商務推動計畫」，主要藉由電子商務觀念宣導、現況調查、法規研析、標準訂定、信賴推動等，以協助建立一個健全的電子商務環境；同時推展企業對消費者間 (business to customer, B to C) 電子商務，協助改善B to C交易環境，以活絡B to C市場及發展。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 商業自動化概論 重點名詞 商業自動化 物流 資訊流 金流 商流 設計流 服務流 電子商務 * 本章學習架構 商業自動化的意義 商業自動化的範疇 商業自動化的需求 商業自動化的目的 商業自動化的效益 商業自動化的發展現況 結語 * 商業自動化的意義 根據經濟部商業司之定義 狹義的商業包括：批發、零售、綜合零售、貿易、餐飲業等行業。 自動化則是：應用新科技及設備以提高品質、效率以及降低成本。 * 商業自動化的意義 參酌經濟部商業司之定義，商業自動化即： 採用高科技自動化技術及合理化、制度化之觀念，將商品或勞務精準而有效率地傳送至零售賣場，藉改善商品之流通通路效率，而降低中間成本，改善經營環境與體質，提高商品競爭力 (如圖1-1所示) * 圖1-1 商業自動化的意義 * 製 造 商 消 費 者 提高品質 提高效率 降低成本 圖1-2 傳統的商業方式 * 製造商 總批發 運送 一次批發 二次批發 零售商 消費者 運送 運送 運送 運送 進銷存 進銷存 進銷存 進銷存 商業自動化的意義 透過商業自動化的高科技技術，可以改善傳統製造商和零售商之間的物品運送過程，亦即由物流中心取代多次的批發作業，提高物品運送的品質與效率，並且降低製造商與零售商的作業成本。 改善後的商業方式如圖1-3所示。 * 圖1-3 改善後的商業方式 * 製造商 物流中心 運送 零售商 消費者 運送 運送 進銷存 進銷存 進銷存 商業自動化的範疇 舉凡產業為達到永續經營的目的，所應用的各種資訊科技，皆屬於商業自動化的範疇，包括物流、資訊流、金流、商流、設計流、服務流。 (如圖1-6所示) * 圖1-6 商業自動化的範疇 * 物流 商流 資訊流 金流 服務流 設計流 商業自動化的範疇 一、物流 物流指的是商品本身的流通，是指物品由生產者流向消費者的過程 * 供應商 零售商 消費者 批發商 圖1-7 商品的流通過程 商業自動化的範疇 二、資訊流 資訊流是指從零售商蒐集銷售情報、從供應商蒐集生產情報，相互交流而形成的資訊流通系統。 * 供應商 零售商 消費者 批發商 圖1-8 7-ELEVEN超商取貨服務 商業自動化的範疇 三、金流 金流即資金的流通，亦即交易完成後，消費者、零售商