自考本科《工作分析》复习大全精选.docVIP

工作分析（09人力周末1班） 重点：一、二、三、五、六、九章 第一章 工作分析：是一种活动或过程，它是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为服务的一种管理活动。 工作分析的流程：从分析切入点划分，工作分析有：（岗位导向、人员导向、过程导向） 岗位导向型：指从岗位工作任务调查入手进行的工作分析活动。 人员导向型：指从人员工作行为调查入手进行的工作分析活动。 过程导向型：指从产品或服务的生产环节调查入手进行的工作分析活动。 信息分析包括：(名称、内容、环境、条件) 工作名称分析：包括对工作特征的揭示与概括、名称的选择与表达。 工作内容分析：包括工作任务、工作责任、工作关系与工作强度的分析。 工作环境分析：包括物理环境、安全环境与社会环境的分析。 工作条件分析：包括必备的知识、必备的经验、必备的操作技能和必备的心理素质分析 工作分析结果表述的四种形式：工作描述、工作说明书、资格说明书、职务说明书 工作描述：主要是对工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面记录与说明。 工作说明书：主要是对岗位或职位工作职责任务的说明。 资格说明书，又叫工作规范：主要是对任职资格与相关素质要求的说明。 职务说明书：主要是对相关岗位概况、工作职责及其任职资格的完整说明。 工作分析中的相关术语：1.要素：指工作活动中不能再继续分解的最小单位。 2.任务 3.职责 4.职位 5.职业 6.职业生涯：指一个人在其生活中所经历的一系列职位、职务或职业的集合或总称。 7.职系 8.职组 9.职门 10.职级 11.职等 工作分析的意义：）（基础、需要、客观需要、实行量化管理、有助与科学化 标准化、必不可少的） 工作分析是整个人力资源开发与管理科学化的基础。 工作分析是提高现代社会生产力的需要。 工作分析是组织现代化管理的客观需要。 工作分析有助于实行量化管理。 工作分析有助于工作评价、人员测评、定员、定额、人员招聘、职业发展设计与指导、薪酬管理及人员培训的科学化、规范化和标准化。 工作分析对于劳动人事管理研究者也是不可缺少的。 工作分析的作用：选拔和任用合格的人员。 制定有效的人事预测方案和人事计划。 设计积极的人员培训和开发方案。 提供考核、升职和作业的标准。 提高工作和生产效率。 建立先进、合理的工作定额和报酬制度。 改善工作设计和环境。 加强职业咨询和职业指导。 工作分析的时机：当组织新成立时 当组织出现职位变动时 当组织没有进行工作分析时 工作分析的结果一般为工作描述，它是工作分析的直接结果形式。表现形式有： 1.工作说明书又叫职位描述。 2.资格说明书又称为工作规范。 3.职务说明书，可以看作是工作描述再生形式中最为完整的一种。 四种工作分析结果的关系：工作描述是最直接、最原始、最基础的形式。 工作说明书是有关岗位工作的规范化说明。主要以“事”为中心，它是目标管理的基础。 资格说明书是在工作描述基础上对任职资格条件的界定与说明，以“人”为中心，它可以为人员招聘、培训、考评、选拔与任用提供依据。 职务说明书涉及的范围最为全面，是全面反映与利用工作描述信息的形式，职务说明书既包括对“事”的说明，又包括对做事的“人”的说明。 第二章 工作分析思想探源：管仲提出了著名的“四民分业定居论”；荀况把分工称作“曲辨”。古代希腊最有代表性的人物