2013年督查工作培训讲义.pptx

如何做好督查工作 主讲：集团综合办主管 胡静 郑州大学工商管理硕士 2013.9集团关于督查工作的重要文件 2012年10月12日，集团党委印发《中共中国平煤神马集团委员会关于加强和改进督促检查工作的意见》（中平发〔2012〕36号）。领导关于督查工作的重要讲话要不断强化执行力建设，将各项决策部署真正落实到一个个具体项目上，落实到一个个责任主体上，对决定的事情要雷厉风行、锲而不舍，对部署的工作要加强督查、一抓到底。 ——集团总经理杨建国在集团一届三次职代会暨2012年工作会议上的《工作报告》目录｜Contents一、督查工作的概念、原则、特点二、集团督查工作的主要内容三、集团督查工作流程四、督查工作方法五、加强督查部门自身建设六、督查公文写作技巧七、舆情调查专题 一、督查工作概念、原则和特点（一）督查工作的概念 顾名思义就是督促检查，是相关部门和人员推动党的路线、方针、政策正确贯彻执行和各级党委、政府及各部门决策部署得以顺利实施的行政行为。督查工作是集团党委、行政工作的重要内容，是保证集团党政决策顺利有效实施的重要手段和环节，是办公室的一项重要职责。（二）督查工作原则1.围绕中心、服务大局原则。紧紧围绕集团党政重大决策、重要工作部署开展工作，狠抓督促落实。2.依法依规原则。坚持依法行政，严格按照法律法规和集团内部规章制度规定，认真开展督查工作。3.实事求是原则。坚持实事求是，注重调查研究，全面准确地了解和反映情况，讲真话，报实情，为集团领导决策提供依据。督查工作原则4.有令必行原则。凡集团重大决策和领导批示、交办事项，按照下级服从上级的原则，有交必办。各单位、各部门必须认真做好承办工作，做到令行禁止，确保政令畅通。5.归口办理原则。根据职责分工，归口办理。6.注重实效原则。按照“交必办、办必果、果必报”的要求，开展督促检查，跟踪督办，使督查工作做到“事事有着落，件件有回音”。同时，根据实际情况，做到急事急办，特事特办，重在落实。（三）督查工作特点1.从工作性质上看，是授权型工作。2.从工作职责上看，既是报忧型工作，又是参谋助手型工作。3.从工作方式上看，是挑刺型工作。4.指令性，强制性，权威性。5.专一性（一事一查，一查一报）和时限性。二、集团督查工作主要内容（一）集团督查工作范围（一）做好上级党委、政府安排工作贯彻执行情况的督促检查。（二）做好集团党政重大决策、重要工作和主要领导批示事项贯彻落实情况的督促检查。（三）做好督查调研工作。围绕职工群众关心的热点、难点问题开展督查调研，及时向集团领导反馈情况。集团督查工作范围（四）针对重点项目的推进情况进行督查。（五）做好舆情调查工作。对互联网有关集团的重要批评、建议等进行答复办理。（五）省市人大代表建议、政协提案和集团职代会提案办理工作。（六）负责对集团所属单位督查业务指导。（七）完成领导交办的其他工作。（二）集团督查工作内容主要类型三、督查工作流程督查工作流程1.立项： 对列入督查范围的决策事项进行分解、量化，明确承办部门、单位、责任人和落实时限，按照一事一项的原则立项。例：集团工作会任务分解督查工作流程2.方案： 明确交办方式、督查方法、协调方法、报告时限等。督查工作流程3.交办： 交办方式主要有书面交办、会议交办、电话交办三种形式。书面交办：下发督查通知，请承办单位定期书面报告进展情况。督查工作流程4.调研： 到落实单位现场了解情况；召开调研会，座谈了解进展情况等。督查工作流程5.反馈： 对承办部门、单位反馈的报告进行审核验收。在这一阶段，要汇总调查所得资料，去伪存真，去粗取精，进行由此及彼、由表及里的分析，弄明情况，理清关系，找准问题，抓住关键，找出对策。督查工作流程6.汇报：决策事项落实后，要及时写出督查报告，如实地向领导报告决策的落实情况，对存在的困难和问题，提出解决的意见和建议。7.归档：督查件办结后，按归档程序立卷归档。四、督查工作方法督查工作方法1.现场督查： 督查人员要深入实际，到承办部门、单位检查了解决策事项的落实情况，掌握第一手材料，促进决策的落实。现场督查最直接、最有效，了解到的情况也最真实、最可靠，是督查工作的主要方法。督查工作方法2.会议督查： 召集有关人员，听取决策事项落实情况的汇报，督促承办单位抓紧落实决策事项。督查工作方法3.书面督查： 请有关部门、单位书面报告决策事项的进展情况，对承办单位进行督促。督查工作方法4.电话督查： 通过电话向承办部门、单位了解决策事项落实的进展情况，督促承办单位抓紧落实。五、加强督查部门自身建设（一）加强督查制度建设四个制度：《中共中国平煤神马集团委员会关于加强和改进督促检查工作的意见》（中平发〔2012〕36号）1. 建立健全决策部署落实情况报告制度。2. 建立健全分解立项制度。3. 建立健全回访复核制度。