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版本:A
行政办公规范管理制度
(编号:QT-XZ-WJ-2004-002)
目 录
(1) 第一章 员工工装及办公仪表规定
(2) 第二章 员工礼仪及相关规范
(3) 第三章 卡座区规范
(4) 第四章 语言规范
(5) 第五章 严禁事项及行政办公要求
(6) 第六章 公文管理制度
(7) 第七章 印章管理制度
(8) 第八章 办公物品管理制度
(9) 第九章 会议管理制度
(10) 第十章 保安及保洁管理制度
(11) 第十一章 安全生产及消防管理制度
(12) 第十二章 保密管理制度
(13) 第十三章 车辆管理制度
(14) 第十四章 文件管理与控制制度
(15) 第十五章 相关表格
行政办公规范管理制度
概述:
是对企业行政办公所涉及的员工办公仪表、工装管理、办公区整理、办公语言和行为等基础性事项进行综合管理的制度。它是行政办公人员必须遵守的基本守则之一;
设计依据:
(1)体现统一的办公作风;
(2)体现严谨的办公纪律;
(3)体现全员服务的协作意识;
(4)体现朝气蓬勃精神面貌;
第一章 员工工装及办公仪表规定
※第一条 工牌
(1)上班时间员工统一佩戴工作牌上岗;
(2)工作牌统一佩戴在胸前并正面朝外;
※第二条 工装:
(1)生产区域的工作人员,必须着工装工作,办公区人员作便装。
(2)工装分春、秋工装各一套;
(3)凡进入生产区域的其它人员,着备用工装;
(4)备用工装放置于生产区入口的挂衣柜里;
(5)员工工装由部门负责人向行政部申请,财务部领取;
(6)员工负责定时自行清洗整烫工作服,工装要保持整洁和完好无损,如有破损或丢失,自行购买同一品质、款式、颜色、质地的工装或本人出资由行政部组织购买;
(7)不得在工作时间外穿着工装(具体情况可另定);
(8)工装费用由公司承担,员工在离职时:
① 员工自收到工装后,在本公司工作一到三个月的承担工装费用的100%,工装归员工所有;
② 员工自收到工装后,在本公司工作三个月到六个月的承担工装费用的50%,工装归员工所有;
③员工自收到工装后,在本公司工作六个月到一年的承担工装费用的20%,工装归员工所有;
④员工自收到工装后,在本公司工作一以上年的,工装归员工所有;
第三条 仪表——端庄、整洁
(1)头发:——员工头发要经常清洗,保持清洁,男性员工头发不宜太长;
(2)指甲:——指甲不能太长,应经常注意修剪。女性员工涂指甲油要尽量淡色,不宜戴假甲;
(3)胡子——不留胡须,应经常修剪;
(4)口腔——保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品;
(5)面部——女性员工化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,(不宜用香味浓烈的香水),男性职员应保持面部清洁;
(6)服饰——清洁、方便
a 男性职员——在工作场所必须着西装,打领带;
①衬衫:颜色白、灰、淡蓝为主——衬衫的领子与袖口不得污秽;
②领带:注意与西装、衬衫颜色相配,原则上以黄、红、兰为主调;
※领带不得肮脏、破损或歪斜松驰;
b 女性员工
※在工作场所着职业装(颜色以深色为主)不追求华丽;
(7)员工工作时不得穿大衣或过分臃肿的服装;
(8)鞋子应保持清洁(以黑色为主),如有破损应及时修补;
第四条 姿势和动作——保持优雅
(1)站姿——两脚脚跟着地,脚尖离开约45度;腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔;两臂自然下垂,不耸肩,身体重心在两脚中间。在会见客户或出席仪式时的站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前;
(2)坐姿——坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好;不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯视前方;
※要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐;
(3)走姿——①挺胸、收腹、沉肩、双臂自然摆动;②步伐稳健、轻盈、不漫步、不跨步、不跑步
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