IE-02IE的概论.docVIP

第二章 目 录 项 目 页 IE的定义 ………………………………………………………… 1 · 产生的背景 ………………………………………………………… 1 · IE支柱—改善技术和作业测定 ………………………………… 2 2、标准时间 ………………………………………………………… 4 3、改善 ………………………………………………………… 6 · 行动意识 ………………………………………………………… 6 · 改善的一般顺序 ………………………………………………………… 8 · 改善的原则 ………………………………………………………… 11 · 动作的困难性 ………………………………………………………… 13 工业·工程·技术－IE－ 该技术作为工场管理的基本技术来说是最重要的。 1．IE的定义和领域 于1948年创立的IE技术的协会AIIA（American Institute of Industrial Engineering），在1955－1956年对近代IE的内容作了如下定义： 所谓工业、工程技术，就是对由人、材料、设备有机地统一结合而成的系统进行设计，改善和设置而与此有关的技术。 此时，为了明示对该系统所期待的成果，预测、评价其效果，在利用工学的分析技术、设计技术的原理，手法的同时，也利用数学、物理学及社会科学的专门知识及技能。 这是一个范围非常广的定义，根据不同的理解，也会理解成能够解决产业全领域问题的手法。 但是，IE技术的传统仍然是以如实地分析研究工作和职务，从中发现浪费并改善为第一重点。另外，将工作标准化，使任何人都能做，并决定标准作业量进行管理，这是第二重点。如果运用IE的各种技术其思维方法的话，不仅现场作业得以改善，对于事务作业现场监督者、管理者来说，用处也很多。最近，从现场作业者到企业的上层这样的范围内，这种思想和技术已逐步得到理解。象这样，IE从所有的人的常识范围到从事专门技术的专业人士为止，应用范围相当广泛。 IE原本是工场顾问有力的工具，在企业内也有这样的专业人员，将其作为专家的技术正在逐步确立其领域。 2．IE产生的背景 某种新的技术产生的时候，都有需要其技术的、具体而切实的要求。为满足这种要求，就要凝聚人们的智慧，使之体系化，并形成某种技术。IE这种技术是于1910年在美国产生的，当然也有以此为必要的社会要求。从19世纪末到20世纪初，是美国工业开始急剧发展的时期，美国逐步被认为是世界上最大的工业国也是从这个时候开始的。 这个时期工场大规模化急速进行，此时，在以前小规模经营中没出现过的问题也不断地涌现，其中特别令人头痛的是与劳动相关的东西。美国这个国家，虽然地大物博，拥有丰富的天然资源，但是，建国以来经常发生人员不足的情况。 随着企业规模的扩大、工业全体的成长，这种人力不足的倾向也日趋显著。因此，当然租金也开始急剧上升。从而为了发展经营，就有必要尽量用最少的人进行最多的生产。这就是IE诞生的背景。 3．IE的支柱——改善技术和作业测定 1）．IE 基鲁布雷斯年轻的时候是做泥瓦匠的。基鲁布雷斯在工作的时候就注意到了即使是这种看上去单纯的工作，由于人不同就有很多种做法。比如：拿砖时手的动作，涂泥灰时的动作等，每个人之间都有少许不同。工作的顺序及工具的放置方法也不同，他们中间有的人速度快，因而收入多；有的人速度慢，因而收入也少。象这样每个人的产量不同，虽说与这些人原本与生俱来的敏捷性、灵活性、体力有关，但工作方法的巧拙也是很大的原因。 所以，基鲁布雷斯想：如果能对每个人的工作方法进行详细地观察，弄清楚干活干得好的人的方法的话，那么任何人都能达到那种程度的高产量。更进一步，对细致观察到的工作方法加以研究，一定能找到更好的方法来。 从这种想法出发，基鲁布雷斯彻底地研究了自己的泥瓦匠的工作，编制出了自己的方法。其结果（18个动作→5个动作）在小组中得了最高的产量(120个/H→350个/H)。当然，因此收入也卓而不群。 在此体验下作成的动作改善的技术，在后来就逐步发展为构成IE的一个支柱的改善技术，并称之为“方法·技术”。基鲁布雷斯的改善技术，由对人的工作方法进行观察分析的方法（动作分析、微动作分析、录相分析），为研讨分析的结果，找出顺序正确、最好的工作方法等原则构成。 这种方法，是被运用于机械工学等方面的技术性方法，并不适用机械材料等，而是适用于人的动作的。在机械工学中，为了改善机械的能