互联网技术复习题.docVIP

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互联网技术复习题

互联网技术 一个构造良好的商务模式可以使它的各个组成部门都能盈利,商务模式的各个部门包括:客户价值、范围、定价、收入来源、关联活动、实现、能力、持久性。 互联网的特殊性包括:(1)、媒介技术(2)、无处不在(3)、网络外部性(4)、分销渠道(5)、消除时间的局限(6)、减少信息的不对称(7)、无线虚拟容量(8)、低成本标准(9)、创造性的破坏(10)、减少交易成本。 商务活动业绩的决定因素主要有商务模式、商务运作的环境和变化。 从向客户提供的价值获取利润非常重要的一步是对所提供的价值正确的定价。有五种主要的定价方式:明码标价、一对一议价、拍卖、反向拍卖和物物交换。 公司可使用八种不同的方法让其产品差别化:产品特性、时间选择、地点服务、产品组合、功能之间的联系、与其他公司联盟和声誉。 互联网基础框架包括五个主要的部分:骨干网络、路由器(数据交换器)、端点(pop)、计算机服务器以及用户与网络的计算机。 为客户设计和传送价值需要进行很多基于信息交换的活动,其中包括五种活动:协调、商务、社团、内容和交流,称之为5C。 评价商务模式的好坏最好的办法是将它与公司竞争者的商务模式的(盈利性)进行比较,利润率、市场占有率和收入的增长率,对于以知识为基础的产品来源是很好的利润预测手段,我们可以利用它们来评价互联网商务模式。 价值链注重的是效率、过程以及降低成本。价值商店注重根据客户的需要、新产品开发和产品服务差别化提供客户化的服务。价值网络注重经纪服务、建立由使用者(购买者)和供应者组成的网络、接触管理、提供服务和设备操作。 市场营销在价值链中确实扮演两种角色:一是刺激产品的需求,二是根据市场容量的预期对产品差别化定位。这使得产品有了一定程度的差别化。 对公司业务估价,使提供融资的人了解它们的投资价值。有很多种办法可以用于公司估价:自由现金流法、市盈率(P/E)法、价格收入增长比率(PEG)法和商务模式法。 初创公司通过首次公开发行上市IPO将公司的股份卖给公众。 面对互联网的管理者非常重要的特点:开拓者和监护者 能力陷阱是指不能抛开过去做事的成功方式去寻求新的方法。 迈克尔.波特指出:有五种力量可以消弱公司的盈利能力:供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在进入者的威胁、现有的竞争和替代产品的威胁。 差别化:如果客户感觉到某种产品有某些价值而其他产品不具备,那么我们说这种产品时差别化的。低成本:意味着一家公司提供的产品或服务比其竞争者花费客户更少的金钱。 什么是客户价值的差别化,什么事客户价值的低成本? 只有公司提供的产品能够向客户提供一些竞争者不能提供的东西的时候客户才能购买。这种竞争者不能提供的东西或客户价值,可以通过两种形式提供:差别化或低成本的产品/服务。 18.什么是可模仿性和辅助资产? 可模仿性是其可以被竞争者模仿、替代或超越的程度。辅助资产是除了那些与技术和发明有关的资产外,所有其他需要开发利用的能力。它们包括品牌、生产能力、市场营销能力、分销渠道、服务能力、信誉、产品生产的基础设施、与客户或供应商之间的关系以及其他技术。 19.什么是基本创新?什么是辅助创新? 基本创新:若技术进步导致新的产品和服务使已有的产品不再具有竞争力,则称为基本创新。如果技术进步导致原有产品/服务价值提高或其竞争力不变,那么称其为辅助创新。 简答题 1.创造性破坏的形式 (1)新产业诞生(2)互联网改变了其他产业的结构、运作和业绩,很多情况下互联网使得原有竞争优势的基础变得过时了。(3)其他一些产业获得竞争优势的基础被扩大了。 2.互联网价值网络可分几个主要部分?各部分分类? 可分为三个部分:用户、通信服务提供商以及供应商 (1)用户 ①电子商务用户,指那些在网上销售货物的公司②内容集成商,那些从各种渠道归集内容并将其显示在自己网站上的公司③市场制造商,它们或是经记人,或是运作电子商场的中介商④综合服务提供商,指提供以互联网为基础其他所有服务的公司。 (2)通信服务提供商 ①骨干网络运营商②ISP/OSP ISP之互联网接入服务提供商 OSP指在线服务提供商③最后一公里服务:互联网与消费者的连接 (3)供应商 ①内容制作商②软件提供商③硬件提供商 3.说明互联网商务模式: 主要有经纪商模式、广告商模式、信息中介商模式、销售商模式、制造商模式、会员服务提供商模式、社区服务提供商模式、订阅服务提供商模式、效用服务提供商模式 4.向客户输出价值,公司进行活动,选择标准是什么? ⑴这些活动必须与公司提供的价值相一致⑵这些活动还应该相互支持⑶活动应该充分利用帮助本产业取得成功的有利因素,这些因素往往对产品成本和差别化有很大影响⑷这些活动应该利用公司已有的或可以获得的特殊能力这一有利因素。⑸必须协调组织这些活动,使这个产业对公司显示出更大的吸引力

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