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公文打印基本规范要求 二、公文 （一）、公文的主要内容 公文的种类：命令（令）、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。 根据行文方向划分： 上行文——下级机关向其上级机关报送的公文，如请示、报告等。 下行文——上级机关向其下级机关发送的公文，如命令（令）、决定、公告、通告、通知、通报、批复、会议纪要等。 平行文——上级平等机关或不相关隶属机关之间联系工作、商洽事宜而来往的公文，如函、意见等。 1. 标题 完整的公文标题由发文机关名称、主要内容、公文种类三个要素组成。如：“xx关于xx的xx”。 称呼：用于顶格，带冒号，且对象明确。 2. 正文 正文的逻辑结构一般由发文缘由、事项、结尾三部分组成。 发文缘由：常常用“根据”、“遵照”、“为了”、“为使”、“鉴于”等引述词来提起话语。 公文结尾是对全文内容的收束。不同文种的结尾写法不一样。或提出希望要求；或表明愿望态度；或使用惯用语。如上行文中的“妥否？请指示。”、“以上请示（建议）妥否？请批复。”、“特此报告！”等。如下行文中的“特此通知！”、“特此批复！”。如平行文中的“专此函达！”“顺颂商祺！”等。 3. 落款 落款：包括落款人（个人或者单位）和落款时间。 （二）、打印的标准格式 1．整篇公文字体必须统一，以宋体为主，楷体为辅。 2. 一律采用计算机打印，并用A4规格复印纸输出，边距为：左边距3cm、右边距及上下边距为2.5cm，行距固定值25磅。 3. 标题：小二号字体（加粗），单独一行，居中。 4. 正文：四号字体，与标题间隔一行。 附件一：上行文范例——关于竹浆板质量投诉的处理建议 关于竹浆板质量投诉的处理建议 公司领导： 2010年5月24日和2010年6月16日，我公司通过广西高富龙达商贸有限公司和广西嘉宇纸张纸浆有限公司分别销往广西东亚纸业有限公司漂白竹浆板180件（共26.1吨）和413件（共59.885吨）。 以上两批产品分别到达广西东亚纸业有限公司后，即被投诉说发现产品白度偏低等现象。 我部接到投诉后，分别于5月27日和6月30日两次汇同技术管理部人员与经销商前往东亚纸业进行复检，经过我司技术部复检之后，发现广西东亚纸业反映的情况属实。 由于浆板返黄严重，白度低，不符合原合同要求，广西东亚纸业要求退货。经我部及经销商与广西东亚纸业友好协商后，广西东亚纸业最终同意不作退货处理。但因这批白度低的竹浆板会影响其生产的产品品质，其成品亦需降价处理，要求经销商在原价的基础上，下调200元/风干吨进行结算。 经我司与上述两家经销商协商后，广西高富龙达商贸有限公司同意按下调150元/吨结算处理；广西嘉宇纸张纸浆有限公司坚持按下调200元/风干吨进行结算处理。 （高富龙达：26.1吨×150元=3915元 当时出厂价5500元） （广西嘉宇：59.885吨×200元=11977元 当时出厂价5400元） 为此，为了维护公司信誉及销售渠道，我部建议对以上两批质量问题竹浆板进行补偿，高富龙达补偿3915元，广西嘉宇补偿11977元。 妥否？请指示。 柳州两面针纸业有限公司 市场营销部 2010年11月15日 附件二：平行文范例——商函 商 函 河南兆裕纸业有限公司： 关于贵公司3月10日发函反映的我司竹浆板水份偏高问题，经贵我双方现场取样，委托河南省造纸陶瓷产品质量监督检验站测定，得出结果。双方同意取第二次在郑州检测的数据，即按平均水份19.56%，每包平均风干重量139.14KG作为结算依据，按此方法计算我司将补偿贵司竹浆板10.067风干吨。我司已经进行帐目调整，请贵公司也做相应调整。 特此函达，顺颂商祺！ 柳州两面针纸业公司市场营销部 2011年4月8日