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第一章 什么是社会工作 一、相关概念解析 （一）社会福利 社会福利含义更广，包括了社会工作、公共福利和其他相关的方案和活动。 弗里德兰德（Friedlander）认为，社会福利“是有组织的社会服务和机制，帮助个人和群体生活得满意、健康，拥有满意的人际关系和社会关系，让人们能够在与家人和社区的需要和谐一致的情况下，尽其所能使生活更加幸福美满。 朗和霍利（Long and Holle）称：“社会福利是社会结构这一纺织品上不可缺少的一条线，社会对于其成员的苦难负有责任。” 广义上讲，社会福利涵盖了大众的福祉和利益，包括了民众在生理上、教育上、心理上、情绪上、精神上和经济上的需要。 参与社会福利事业的不仅仅包括合格的社会工作者，而且还包括未经专业训练的，受聘于公共福利、缓刑和其他应对社会问题领域的工作者。 在我国传统上对社会福利一般作狭义理解。狭义的社会福利服务与社会工作在涵义上基本吻合。 社会保障 社会保障是国家和社会依法保障社会成员的基本生活的社会制度。其目的是保障社会成员不因基本生活受损而招致危险，并进一步达到社会的稳定。 社会保障是通过政府立法而确定的，基本上属于政府行为。它与社会工作的区别是，社会保障是一套制度性规定，而社会工作则是依据这些制度性规定而实施的具体服务。 社会工作 1、基本功能 恢复受损的能力 治疗功能和康复功能 治疗是消除导致社会功能失调的因素；例如，社会工作者帮一个丧失部分听力的聋儿获得助听器，或帮着把一个遭人嫌弃的孤苦孩子安置在寄养家庭里。 康复是重组和重建互动模式：例如，帮那个获得助听器的孩子在心理上接受这一器具，并习惯在生活中佩戴它；帮助孩子适应新家。 （2）提供个人资源和社会资源 可分为发展性和教育性两种类型的资源提供方式 发展性方式是使现有的社会资源得到更有效的使用，或是使个人的能力 得以充分发挥以获得更佳的社会互动。 家庭服务会提供的某些服务是这一类型工作的例证。工作者通过个别会谈和联合会谈帮某妇女更好地相互理解，并敞开心扉进行有意义的沟通。 教育性方式是让公众了解为什么需要提供新的社会资源或改变社会资源的分配方式，以及这样做需要具备的前提条件。 家庭服务会工作人员所做的公开演讲则是这类工作的例子。工作者通过演讲让公众了解到辅导服务是一种缓解婚姻和家庭问题的资源。 （3）预防社会功能失调 包括及早发现、控制和消除有可能损害社会功能有效发挥的条件和情况。分为两大类：一类是预防个人和群体互动中的问题，例如婚前辅导，就是要防止损害社会功能的个人和社会问题，这一服务希望通过辅导让准夫妇预见到婚姻生活中会出现的问题，对婚姻深思熟虑并充分了解，避免缺乏这方面知识所引发的问题。另一类是预防社会疾患。一般用于社区组织工作。例如，建一个青少年活动中心，聘请受过专业训练的人员来中心工作，帮助那些出于越轨边缘或是住在“越轨行为多发区”的男孩女孩。 有学者认为，以社会关系为焦点是社会工作专业有别于其他专业的特色。 2、当前的定义 社会工作可以定义为一门艺术，一门科学，一个专业，它通过社会工作实践帮助人们解决个人、群体（特别是家庭）和社区的问题，并帮助人们获得满意的人际关系、群体关系和社区关系。 各国概念不同，但其内涵基本上是一致的：它是根据一定的价值观念帮助有困难的人走出困境的活动。 社会工作的要素 (1).社会工作者 (2).受助者（案主） (3).社会工作价值观 (4).助人活动 社会工作的价值与理论 价值和社会工作的历史演化 社会工作中的价值概念属于哲学范畴。 它是以人为本位的哲学理念，包含着人与社会相互关系的规定。 它是对社会中的是非、善恶、真伪和美丑的一种判断或评价。 早期社会工作实践中的价值观 古埃及的《死亡之书》包含有7个怜悯法令,包括对饥者、渴者、裸者、 囚犯、陌生人、病人和垂死的人的救济和帮助。 犹太哲学家梅蒙尼兹(Maimonides)8个层次的博爱行为 （1）勉强并后悔的施舍。这是手的而不是心的礼物。 （2）高兴的施舍，但这种施舍的数量与痛苦者的痛苦不相称。 （3）高兴的并相称的施舍，它伴有贫困者的乞求。 （4）高兴的、相称的甚至是没有乞求的施舍，这种施舍将礼物放在穷人 的手里,引起他们的痛苦和羞耻感。 （5）痛苦者接受捐赠品，并让他们知道谁是捐赠者，但是不让他们认识。 （6）痛苦者接受捐赠品，但是不知道谁是捐赠者。 （7）捐赠者和被救济的人彼此互不知晓。 （8）预先提供捐赠，使