亚洲云全业务运营支撑系统的技术建议书.docx

亚洲云全业务运营支撑系统技术建议书2014年9月目录1引言11.1本期项目名称11.2相关术语与缩略词解释12项目概述12.1项目背景12.2项目建设目标22.3项目建设策略42.4项目建设原则53本期系统规划设计73.1系统设计方法73.2系统设计思路113.2.1系统设计遵循NGOSS的特征113.2.2采用Portal技术实现统一业务门户123.2.3采用工作流技术实现业务流程控制133.2.4采用ESB的“即插即用”SOA架构143.2.5采用规则引擎技术163.2.6采用缓存技术提高系统处理性能183.2.7系统的可靠性、可用性193.3系统数据库设计203.4系统设计优点224总体建设方案244.1总体功能架构244.2总体技术架构265CRM系统建设方案285.1总体架构285.1.1功能架构285.1.2技术架构295.2系统功能295.2.1销售支持管理子系统2系统功能概貌2规则引擎30系统接口3.1与系统外部的接口关系3.2与系统内部其他子系统的接口关系3.3与子系统内部其他模块的接口关系315.2.2客户管理子系统3系统功能概貌3先进的行业参与人模型3系统接口3.1与系统外部的接口关系3.2与系统内部其他子系统的接口关系3子系统功能模块3.1客户积分计算管理3.2客户信用度计算管理3.3客户信息管理365.2.3产品管理子系统3系统功能概貌3关键业务流程3核心概念产品单元模型3系统接口4.1与系统外部的关系4.2与系统内部其他子系统的接口关系4子系统功能模块4.1产品目录管理4.2产品单元基本信息配置4.3产品单元关系配置4.4产品单元生命周期管理495.2.4合作伙伴管理子系统50系统功能概貌50系统接口5.1与系统外部的关系5.2与系统内部其他子系统的接口关系515.2.5业务资源管理子系统5系统功能概貌5关键业务流程5概念模型设计5系统接口5.1与系统内部其他子系统的接口关系5子系统功能模块5.1资源配置管理5.2仓库管理5.3终端资源管理5.4发票管理615.2.6地址资源管理子系统6系统功能概貌6概念模型设计6系统接口6.1与系统外部的关系6.2与系统内部其他子系统的关系6子系统功能模块6.1行政区域管理6.2标准地址管理6.3地址属性管理6.4施工片区管理6.5分公司维护片区管理695.2.7市场营销管理子系统70系统功能概貌70营销概念模型7系统内部接口725.2.8查询统计功能7综合定制与展现7统计报表735.2.9基础功能736BILLING系统建设方案746.1总体架构746.1.1功能架构746.1.2技术架构756.2系统功能766.2.1综合采集7系统功能概貌7关键流程7.1离线采集预处理流程7.2在线采集流程786.2.2融合计费7系统功能概貌7.1预处理7.2批价80关键流程826.2.3综合帐务8系统功能概貌8.1综合帐务处理8.2综合帐务管理8关键流程8核心帐务模型8子系统功能模块8.1综合账务处理8.2综合账务管理946.2.4综合结算10功能架构设计10技术架构设计1业务处理流程1系统特点1126.2.5基本资料管理1系统功能概貌1.1客户积分计算管理1.2客户信用度计算管理1系统接口1156.2.6基础功能1157SL系统建设方案1167.1总体架构1167.1.1功能架构1167.1.2技术架构1177.2系统功能1187.2.1服务开通1开通就绪1.1系统功能概貌1.2产品配置就绪1.3开通流程就绪1.4系统接口1流程管理1.1系统功能概貌1.2环节管理1.3流程配置管理1.4流程调度与监控1.5流程时限管理1.6规则管理1综合单据管理1.1系统功能概貌1.2定单管理1.3核心模型13.4定单模型13开通过程13.1系统功能概貌13.2综合单据接收13.3服务设计13.4资源配置13.5产品-服务-资源关系13.6系统接口1357.2.2统一授权平台13系统结构13总体功能图13外部关系13功能概述13子系统功能模块13.1配置管理13.2激活处理150.3后台任务1537.2.3查询/统计报表160报表和查询的实现160.1定义层160.2展现层16.3形式多样的报表输出16.4数据源之间的接口1627.2.4基础管理1628AAA系统建设方案1638.1总体架构1638.1.1技术架构1638.1.2功能架构1648.2系统功能1648.2.1认证功能16用户名/口令/业务认证16用户名/口令/MAC认证16归属地认证17并发数认证17认证转发1748.2.2授权功能17可用时长授权17反算时长授权17可用VPDN域授权17可用服务授权1798.2.3记帐功能180文件记帐模块18报文记帐模块1818.2.4基础模块18协议通讯处理18报文格式处理18配置重