电大《管理学基础》 复习资料.docVIP

一.?名词解释?（共5题,共20分） 1.?预算：?（4分） 标准答案：预算:是指以数字形式表示的计划。 2.?集中控制：?（4分） 标准答案：集中控制:是指在组织中建立一个相对稳定的控制中心，由控制中心对组织内外 的各种信息进行统一的加工处理，发现问题并提出问题的解决方案。 3.?控制系统：?（4分） 标准答案：控制系统:是指由控制主体、控制客体和控制媒体组成的具有自身目标和功能 的管理系统。 4.?协调：?（4分） 标准答案：协调:就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境， 促进组织目标的实现。 5.?冲突?（4分） 标准答案：冲突:两个或两个以上的行为主体在特定问题上目标不一致、 或看法不相同或意见分歧而产生的相互矛盾、排斥、对抗的一种态势。 二.?单选题?（共5题,共10分） 1.?系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（ ?）。?（2分） A.社会技术系统 B.社会经济组织 C.社会经济系统 标准答案：A 2.?约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即（ ?），这五种职能构成了一个完整的管理过程。?（2分） A.计划、决策、组织、人员配备和控制 B.计划、组织、指挥、协调和控制 C.计划、组织、人员配备、协调和控制 标准答案：B 3.?管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（