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武汉大学学年第学期期末考试?? 经济学 《》试题任课老师：?????考试类型：闭卷 考试时间：120分钟??????? 审核人MBO 4．SWOT 5．霍桑实验 二、单项选择题（2*10） 1．企业中，常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比。一般来说，你认为员工最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象??A．企业的高层管理人员。B．员工们的顶头上司。C．企业中其他部门的领导。D．与自己处于相近层次的人。??有这样一个小企业的老板，他视员工如兄弟，强调有福共享，有难同当?，并把这种思路贯穿于企业的管理工作中。当企业的收入高时，他便多发奖金给大家；一旦?企业产品销售状况不好，他就少发甚至不发奖金。一段时间后，却发现大家只是愿意有福?共享，而不愿有难同当。在有难时甚至还有员工离开公司，或将联系到的业务转给别的企?业，自己从中拿提成。这位老板有些不解，你认为这是为什么??A．这位老板在搞平均主义。?B．这位老板把激励因素转化成了保健因素。?C．员工们的横向攀比。?D．这位老板对员工激励缺乏系统规划。??一件预计可能会出错的事情，往往一定会出错。一件事情出错，其他?事情也跟着出错。类似的话在揭示人们什么?A．决策的制订与实施一定要果断且富有信心，否则就很难实现。?B．制订计划应树立起权变的意识，问题出现时应立即制定出相应的应变计划。?C．应变计划的制定是计划工作的一部分内容，应在计划过程中及早予以考虑，不能?等到出现问题时再仓促应对。?D．要注意认真分析事物之间的关联性，以期得到正确的结论。??某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人?，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长?的管理幅度为：? A．4。 B7。 C22。 D23。?5． 以下各项表述正确的是： A．保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关 保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关 保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关 D. 保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关 ．对组织中重复发生的、由多个环节构成的例行活动，为了简化决策和提高办事效率，高层管理人员应该为下级人员制定： A. 政策 B. 程序 C. 规则 D. 预算 ．“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于： A. 了解下属的欲望和需要 B. 为下属设定崇高的目标 C. 为了下属的利益不惜牺牲自己 D. 上下级之间的友情 管理学中的组织工作是指A. 设计组织结构并使之有效运行 B. 设计组织结构安排工作岗位C. 确定组织目标，选聘主管人员 D. 防止出现非正式组织 “治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要？ A ．预先控制 B ．实施控制 C ．反馈控制 D ．前馈控制 某钢铁公司为了确保原材料的有效供应，自行投资开发了一个生产铁矿石的矿山，从管理的概念分析，这种做法是属于： A ．纵向一体化。 B ．。 C ．企业的横向一体化。 D ．联合一体化。？ 1．GE公司前任总裁杰克·韦尔奇曾说过：“要领导，不要管理”，联系实际，谈谈你对这句话的理解。 2．有人反对制定长远目标，因为他们认为在未来的长时期中将会发生什么事情是不可预知的。你是否认为这是一种可取的明智态度？ 五、分析题（20分） 1．下面这一事件发生在天气凉爽的10月的某一天，地点在圣路易斯的巴恩斯医院。黛安娜?波兰斯基给医院的院长戴维斯博士打来电话，要求立即作出一项新的人事安排。从黛安娜的急切声音里，戴维斯能感觉得到发生了什么事。他告诉她马上过来见她。大约5分钟后，波兰斯基走进了戴维斯的办公室，递给他一封辞职信。戴维斯博士，我再也干不下去了，她开始申述，我在产科当护士长已经四个月了，我简直干不下去了。我怎么能干得了这工作呢?我有两个上司，每个人都有不同的要求，都要求优先处理。要知道，我只是一个凡人。我已经尽最大的努力适应这种工作，但看来这是不可能的。让我给举个例子吧。请相信我，这是一件平平常常的事。像这样的事情，每天都在发生。　　昨天早上7:45我来到办公室就发现桌上留了张纸条，是达纳?杰克逊(医院的主任护士)给我的。她告诉我，她上午10点钟需要一份床位利用情况报告，供她下午在向董事会作汇报时用。我知道，这样一份报告至少要花一个半小时才能写出来。30分钟以后，乔伊斯 (黛安娜的直接主管，基层护士监督员)走进来问我为什么我的两位护士不在班上。我告诉她雷诺兹医生（外科主任）从我这要走了她们两位，说是急诊外科手术正缺人手，需要借用一下我告诉她，我也反对过，但雷诺兹坚持说只能这么办。你猜，乔伊斯说什么？她叫我立即让这些护士回到产科部。她还