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汽车4S店7S推行手册 第一节 “7S”员工宣传手册 1-1 “7S”的目标 塑造良好的工作环境 提高生产力 减少浪费 提高服务水平和维修产品质量 提高效率 提高人员素质 提高生产安全性 塑造公司良好形象 1-2 “7S”的定义 5S（整理、整顿、清扫、清洁、素养）起源于日本，1955年，提出了“安全始于整理、整顿，终于整理、整顿”的口号。 7S ：是指整理（Seiri）、 、 、、(Saving)七个词语的外国语缩写（其中前5个为日语罗马文；后2个为英语）。 7S管理方式，适用于对企业办公室、车间、仓库、宿舍和公共场所的管理，包括对人、机、料、法、环的管理，对公共事务、供水、供电、道路交通的管理，以及对人员思想意识的管理。不仅能够改善生产作业环境，而且能够提高生产效率、改善产品质量、提高服务水准、鼓舞员工士气等，是减少浪费、降低生产成本、提高生产力的重要手段。 构成要素 说明 概括 整理 区分必需品和非必需品，定期处置非必需品 要与不要，一留一弃 整顿 定位必需品，明确数量并准确表示，减少查找时间 合理布局，省时省力 清扫 保持岗位无垃圾、无灰尘、干净整洁 清除垃圾，美化环境 清洁 将整理、整顿、清扫进行到底，维持前3S成果，并使之制度化、标准化 形成制度，贯彻到底 素养 培养遵守规章制度、积极向上的工作习惯，行程文明作业和团队精神 养成习惯，文明作业 安全 清