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企业邮箱那些事 李雪岩 2010年7月 概要介绍 收益分析 发展趋势 目 录 概要介绍 定义 企业邮箱：面向企业提供的电子邮箱产品。企业邮箱用于企业内外部信息的沟通，表现形式为企业邮箱后缀名是企业的域名。 按企业邮箱服务提供者来划分，区分为企业自建邮件服务器提供邮箱产品和专业企业邮箱服务商提供邮箱产品。 盈利模式 定位在运营型服务 看重可积累性增长 “种果树” 广告模式 软件运营-服务外包模式 电子商务模式 娱乐模式 互 联 网 盈 利 模 式 业务特征 业务特征 业务劣势 业务优势 投资大 收益慢 用户可积累 收益周期长 收益分析 邮箱业务的典型特征 特征一：动态积累 递延收益 新增 流失 存量用户 邮箱业务是个动态积累过程 特征一：动态积累 递延收益 增量收益特点：营销成本高，当期收益极低，甚至为负数 存量收益特点:营销成本低，有运营成本，当期收益较高 特征二：续费率是关键 ◆小知识：等比数列 如果一个数列从第2项起，每一项与它的前一项的比等于同一个常数，这个数列就叫做等比数列。这个常数叫做等比数列的公比，公比通常用字母q表示(q≠0)。 a1，a1q，a1q^2,a1q^3…… 1000，900，810，729，656…… (q=0.9) 等比数列求和: 续费率决定客户生命周期长度 特征二：续费率是关键 续费率决定客户生命周期长度 q： 续费率，Sn：总用户全周期保有时长 M：单用户平均寿命 ，a1：期初用户总量 a1，a1q，a1q^2,a1q^3…… 特征二：续费率是关键 263企业邮箱客户生命周期 特征三：业务发展关键是新增速度 成熟（稳定） 衰退 生命周期 准备 推介 成长 收 益 额 发现 【新增流失】 【新增=流失】 【新增流失】 【纯流失】 邮件运营业务的盈利曲线 发展趋势 企业邮箱市场规模持续扩大 企业邮箱市场规模持续扩大 移动互联网对邮件业务的影响 企业邮箱发展趋势 中国企业邮箱的渗透率很低，5千万企业，渗透率4.1% 中小企业信息化进程的发展，对企业邮箱的需求提升 企业信息化发展需要，带来了对邮件增值服务的需求 增值服务与基础邮件服务的整合，提升ARPU值 手机邮箱成为邮件服务商的必备服务 wapmail、pushmail等 市场前景广阔 邮件增值服务 手机邮箱 谢谢！ * * * * * *