全国工程建设QC考评班讲座侯传付资料.ppt

第十一节 检查效果 一、对策实施后的数据与对策实施前的现状以及小组制定的目标进行比较 对策实施完成后，小组成员应到现场收集数据，应用统计工具进行整理分析，判断课题目标是否完成。这个环节要有数据汇总表，简单实用的统计工具，最后用一个柱状图展现最终效果与课题目标、实施前的现状对比。 一种是达到了小组制定的目标，说明问题已得到解决，就可进入下一步骤，巩固取得的成果，防止问题的再发生。另一种是未达到小组制定的目标，通常是由以下情况造成：一是所制定的对策，不足以使该要因恢复到受控状态，或对策制订的还可以，但实施时不尽如人意，没有达到对策的目标；二是确定要因时，不是以客观事实来判定，而是由主观推测确定的，从而把应该确定的要因否定掉了；三是原因分析时没有展示问题的全貌，致使有的要因没有分析出来。 如果未达到预定目标，就要回到第四步骤，重新分析原因开始，再往下进行直至达到目标。这种情况，说明该PDCA循环没有转完，在C阶段中还要进行一个小PDCA循环，但这不能说是进行第二个PDCA循环。这正是PDCA循环的特点之一，即大环套小环。 二、效果检查中常用的统计工具 在效果检查中，一般常用的工具有柱状图、折线图、排列图、直方图以及调查表等。 三、计算经济效益 解决了问题，取得了成果，就可以计算解决这个问题能为企业带来多少经济效益。计算经济效益时一定要实事求是，千万不可夸大。一般来说QC小组计算经济效益，只计算活动期（包括巩固期）内所产生的效益就可以了。 QC小组活动实际效益＝产生的效益－投入的费用 四、社会效益 有的小组创造了很大的经济效益，有的小组却创造不出多大的效益，甚至为负数，但这些投入大于产出的经济效益，有时往往会产生出巨大的社会效益。例如托儿所、敬老院、学校及一些绿化、环保项目，投入的是金钱，提供的是服务，得到的是诚信和造福人类、造福社会。 五、常见问题 1、对策实施后的数据没有与实施前的现状及小组制定的目标对应检查。 2、无限夸大效果。例如，有一个小组课题是解决混凝土外观质量，而在效果总结中除了完成课题目标，还实现了安全生产、降低成本50万元、实现利润12万元、节省工期7天、队伍素质也得到了提高等等，效果总结部分就显得有些不实。 3、未能提供有关单位及部门证明。 4、无检查过程，欠缺检查图表、数据等。 第十二节 巩固措施 一、将已被实践证明有效措施纳入有关标准。 将已被实践证明有效措施纳入有关标准,如变更的工艺方法、操作标准；变更的有关参数、图纸、资料、规章制度等，报经有关主管部门认可、批准后执行。至少要纳入班组作业指导书和班组管理办法、制度。 二、小组活动巩固期观察 小组成员要在巩固期及其以后的时间内经常到现场进行检查、确认修订过的新标准是否已被正确执行。 三、巩固期内要及时收集数据，以确认效果是否能维持在良好的水准上。 巩固期的长短没有固定时间，应根据实际需要确定，只要有足够的时间说明在实际运行中效果是稳定的就可以了。 在巩固期内，能正确执行已经纳入了有效措施的新标准，并能把效果维持在良好水准，才能认为该课题已彻底得到解决。 例如，有一个小组选择的活动课题是《提高大面积弧形开放式短悬臂干挂陶板幕墙安装检验合格率》，通过现状调查、原因分析、要因确认、制定对策、对策实施，经效果检查完成了课题目标。该小组的巩固措施是这样制定的： 1、通过本次QC活动，我们取得了显著成效，并将本次活动后经过实践验证行之有效的措施编入《作业指导书》，于2012年12月30日经公司技术部门审批通过，2013年1月1日起实施。 2、小组对《大面积弧形开放式短悬臂干挂陶板幕墙作业指导书》的执行情况到现场进行跟踪调查，调查结果如表，现场指导书实施情况良好。 作业指导书实施情况调查表1-25 指导书名称 《大面积弧形开放式短悬臂干挂陶板幕墙安装作业指导书》 工程名称 指导书实施情况 调查人 调查时间 检察院 良好 刘永升 2013.1.26 展示馆 良好 王伟刚 2013.1.26 体育馆 良好 房国华 2013.1.26 3、巩固效果：从2012年10月1日～2012年12月1日，运用本次QC活动总结所得的指导书，指导检察院、规划展示馆、体育馆工程的陶板幕墙安装工作，下面是检察院、规划展示馆、体育馆陶板幕墙安装合格情况调查表： 表XX 检察院、展示馆、体育馆陶板幕墙安装情况调查 表1-26 制表人：XXX 审核人：XXX 制表日期：XXXX 检察院 展示馆 体育馆 合计 取样数量（点） 100 100 100 300 合格数量（点） 96 100 98 494 合格率（%） 96% 100% 98% 98% 70% 100% 90% 80% 合格率 活动目