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电子银行部一季度工作总结
中山农村商业银行
2014年第一季度工作总结及计划
电子银行部 签发人:
【整体情况】
2014年,电子银行部围绕总行年初工作提出的“推动内部经营机制、管理精细化和服务创新等三个领域的转型升级”为目标,推动银行卡和电子银行业务的管理与发展,各项主要业务的经营业绩稳步增长。
【工作回顾】
(一)省联社及总行考核指标完成情况
1.省联社考核指标完成情况(考核办法尚未发文)
(1)电子业务替代率。截至一季度末全行电子业务替代率为54.8%,省联社考核任务值为54.6%,完成进度100.37%。
(2)POS清算金额。截至一季度末POS清算金额28.59亿元,省联社考核任务值为114.05亿元,完成进度25.07%。
(3)新增手机银行。截至一季度末新增手机银行客户11201,其中客户端版手机银行11133户、WAP版手机银行68户。省联社考核任务值为30000,完成进度37.34%。
2.总行考核指标完成情况
(1)电子交易替代率。截至一季度末全行电子交易替代率为54.8%,总行考核任务值为60%,完成进度91.33%。
(2)发卡方POS清算金额与收单方POS清算金额。截至一季度末累计实现28.59亿元,总行考核任务值128亿元,完成进度22.34%。
(3)手机银行有效开户数。截至一季度末手机银行累计开户11201,其中客户端版手机银行11133户、WAP版手机银行68户。总行考核任务值5万户,由于省联社尚未完成数据导数返还,故有效开户数的完成进度暂时无法统计。
(二)主要业务经营状况
1.银行卡业务。
截至一季度末,中山农商银行银行卡存量175.60万张,其中有效存量卡(剔除睡眠卡)108.03万张,今年新增发卡5.63万张,同比增长4.54%。中山农商银行银行卡内存款余额61.27亿元,比年初减少7.1亿元,下降10.38%。本年累计实现银行卡业务收入1069.76万元,同比减少26.59万元,增长-2.43%。
2.特约商户业务。
截至一季度末,中山农商银行存量特约商户2075户,其中对公特约商户1691户,个体特约商户384户,对比年初减少30户,主要是由于今年加大商户巡查工作力度,清理大批量的不动商户以及不符合个体开立条件的商户,撤机接近289户。今年收单方POS清算金额为13.07亿元,同比增加2.4亿元,增长22.45%,累计特约商户手续费收入49.63万元,同比减少25.6万元,下降34.02%。主要还是2013年2月24日起大幅下调特约商户收单手续费率,导致业务快速增长、商户质量不断提升的同时,业务收入同比减少。
3.网上银行业务。
截至一季度末,中山农商银行存量网上银行客户20.26万户,其中企业网银0.9万户,个人网银19.36万户,今年新增企业网银0.05万户和个人网银0.75万户。今年累计个人网银转账、汇款交易7.34万笔,金额31.78亿元,同比分别增加0.14万笔、7.39亿元,增长1.94%、30.30%,实现手续费收入16.04万元,同比增加0.91万元,增长6%;企业网银转账、汇款交易5.59万笔,金额78.65亿元,同比分别增加0.64万笔、4.01亿元,增长12.93%、5.37%,实现手续费收入30.06万元。同比增加2.87万元,增长10.56%。
4.短信业务。
截至一季度末,中山农商银行短信通客户已达66.68万户,其中企业客户1.38万户,个人客户65.3万户,今年新增3.11万户,其中企业客户0.03万户和个人客户3.08万户(由于省联社2014年修改短信业务统计报表,导致年初存量数据减少7.47万户)。一季度累计实现短信通业务手续费收入279.68万元,同比增加84.38万元,增长43.21%。主要得益于2013年起对短信业务的计价奖励,带动了收入的惯性增长。
5.自助设备业务。
(1)柜员机:截至一季度末,全行对外服务的柜员机367台,其中取款机239台,存取一体机128台;对比年初新增投放16台,其中取款机1台,存取一体机15台,今年柜员机的投放将以存取一体机为主;在行式332台,离行式35台。今年累计交易525.03万笔,其中财务交易290.92万笔,同比增加10.19万笔,增长3.63%;累计交易额45.79亿元,同比增加8.01亿元,增长21.21%。台日均交易163.40笔,其中财务交易90.54笔,同比分别减少58.28笔、13.49笔,下降26.29%、12.97%,主要是由于新增投放柜员机同比增加了65台,导致台日均业务量有所下降。
(2)自助终端:截至一季度末,全行对外服务的自助终端211台,比年初新增投放7台。今年累计发生交易77.35万笔,同比增加5.48万笔,增长7.62%。其中查询及补
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