攻关课题防止旅客座椅靠背文件夹挂钩脱出避免刮坏旅客衣物项目报告宣讲稿.pptVIP

吉林分公司维修厂 MAINTENANCE FACTORY OF JILIN BRANCH 防止旅客座椅靠背文件夹挂钩脱出避免刮坏旅客衣物 吉林分公司飞机维修厂客舱维护班组 前言 飞机客舱设施是旅客服务的重要硬件保障。在南航机务系统开展机务特色班组建设活动的号召下，长春维修厂机上设施维护组愿尽绵薄之力，为南航的飞机有更加完好的客舱设施，为机务系统班组建设活动添砖加瓦！ 立项背景 2010年下半年，吉林分公司共收到3起机上设施刮坏旅客衣物事件的投诉。经调查和询问乘务员，这3起事件都是由于旅客座椅靠背后书报夹端头脱出而刮坏旅客衣物。 班组及项目情况简介 ?攻关课题：解决座椅靠背文件夹挂钩脱出，刮坏旅客裤子问题 班组长： 李超森（定检车间副主任，主抓机上工作） 辅导员： 文健生（定检车间主任） 班组成员（行政班组—定检车间机上工段）：? 孙志江、陈雪飞、宋程、赵军、陆永革、姜伟韬、郑国奇、宋金生 班组及项目情况简介 课题目标： 根据不同的原因，找到有针对性的维护措施，在机务维护过程中对相应措施加以验证。 尽可能降低航线维护过程中出现座椅靠背文件夹挂钩脱出的数量。 确保因座椅靠背文件夹挂钩脱出造成旅客衣物损坏而导致的旅客赔偿、投诉为零。 计划完成时间：2011-12-15 基本数据采集1 吉林分公司执管飞机座椅座椅书报夹共有三种固定的形式。 端头下弯