2016年房地产销售职员年终总结精选.doc

2016年房地产销售职员年终总结 　　时间的车轮推动着满载硕果的列车正开往明年那个阳光明媚、充满希望的春天，现在正是回顾过去，展望未来的日子。以下是CN小编为大家整理的年终总结，欢迎阅读。 　　篇一：房地产销售年终总结 　　20XX年，又是新的一年.新的开始，每年的这个时候脑海里第一个词就是这样几句话几个词。 　　回顾20XX年这一年，可谓是我从事房地产这个行业以来最为虚度的一年，总感觉自己在原地踏步。 　　今年主要工作大致分为两个部分： 　　一、芦花庄园二期交房工作。 　　二、三期客户积累。 　　三、提升自身的相关学习。 　　具体内容如下： 　　一、二期交房情况： 　　二 期交房总体上来说在各位领导精心的策划和准备下，完成的还是比较好的。截止到现在，未交房户数为6户，已交房145户，完成率达到了96%。本人未交房2 户，已交房41户，完成率95.3%，2户未交房原因，均为房屋存在严重的漏水问题，客户拒绝交房， 目前处于第三次维修中。 　　总结经验： 　　1、在销售的前期尽量做到全面的培训，包括设计、施工、销售等等各个环节。尤其是和开发商的设计、施工图纸、销售合同内容和销售说辞的统一等。 　　2、交房过程： 　　1)交房前提前做好准备工作，提前做出交房评估，对于问题客户事先做好安抚工作。 　　2)交房过程中，尽量避免，业务员和其他闲杂人员出现在验房过程中。 　　3)交房路线一定要运用技巧。 　　二、三期客户积累情况。 　　三期产品包括：独体、双拼、洋房。独体共28套，双拼96套，洋房210套。 　　1)熟悉三期相关资料。 　　2)积累客户。 　　截至到现在积累有效客户共68组，B级22客户，C级客户46组。 　　三、提升自己的相关学习。 　　1)关于房地产策划类、营销类、管理类等。 　　2)相关的软件学习。比如，Photoshop、PPt等。 　　对于20XX年的计划方面： 　　在做好本职工作的同时，继续努力学习操盘方面的、策划方面以及技能方面的，比如学习软件CAD等。 　　篇二：房地产销售年终总结 　　光阴似箭，不知不觉一年又过去了。近一年来在领导的正确领导下，在同事们的关心和帮助下，我已从一名初出茅庐的大学毕业生成长成为公司的一份子。 个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。我不 敢说自己的工作做得十全十美，但我认为：前面的路，不管是一马平川还是艰难险阻，只要顽强地走过去，就会获得宝贵的经验。也正因为如此，我在实践中不断摸 索、总结、得出经验，相信这些经验，终将成为我一生宝贵的财富。现在就15年的工作情况总结： 　　一、以踏实的工作态度，适应本职工作特点 　　在房产市场回暖的5月长假，我参加了上海假日房展会感触良多。每天要分发数百套资料，重复回答客户的问题，同时还要耐心地为情绪激动的客户答疑解惑。周而复始地锻炼下来，使原本直率的我，言语也变得圆滑多了。 　　7 月9月95xxxx业主交房。除了耐心为他们解释装修确认书上的疑惑外，还要处理好少数问题客户，竭诚为他们提供微笑式服务，用熨斗式的服务烫平他们的 不满，尽量避免与客户发生冲突。在正式交房之前我们就开始了准备工作，前后共发挂号信300xxxx封，平均每天接待来人来电5xxxx组，最多一天签订 装修确认书150套。 房展会是一个宽泛的平台，在那里我们置身于一个小社会，有形形色色的人报着不同目的前来，我们都要以同样的热忱来接待。房展会是试金石，它迫使我们更全面 的了解我们的产品。相较而言，交房会便是一张，它促使我们整个团队更好的团结起来，从领导到业务员，大家凝成一根绳奋斗在第一线，确保我们更好的完成任 务。 　　10月我来到人力部工作，人力部是公司运转的一个重要部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，这就决定了平时工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还会有计划之外的事情需要临时处理，这些突发事件，让我得到了充分的锻炼。 　　通 过一段时间的学习，我了解到人事工作大约涉及到以下几方面：包括编制公司员工需求计划;办理人员招聘、安排、录用、培训、调整、考核、奖惩、退(辞)工 作;管理人事资料、档案;办理员工的工资、奖金、养老保险、医疗保险，办理工商年检;劳动纠纷的处理等方面。 刚开始，我主要涉及比较基本的人员招聘、录用、退工及办理外劳力综合保险等相关事宜。截至目前，共协助人员招聘1xxxx，浏览简历近30xx