一汽大众-汽车后市场运营管理培训课件-演示版_总经理班.pptx

;分组 小组成员介绍 基本情况 工作经历 兴趣爱好 其他 ;分享; ;;中国已成为世界最大的汽车销售市场;1.1 汽车后市场的内涵与价值;1.1 汽车后市场的内涵与价值;1.1 汽车后市场的内涵与价值;什么是汽车后市场？;消费者在使用汽车过程中所发生的与汽车有关的费用，具体维修、保养、零配件、美容、改装、油品等服务； 整车落地销售后，车主所需的一切服务； 汽车产业链的有机组成部分，包括汽车金融服务、汽车保险、租赁、广告、装潢美容、维修与保养、改装；日常运行的油品；驾校、停车场、车友俱乐部、救援系统、交通信息服务、二手车等；整车与零部件物流等。;1.1 汽车后市场的内涵与价值;1.1 汽车后市场的内涵与价值;潜力巨大，利润丰厚：汽车后市场潜力巨大，美国汽车后市场对汽车行业利润贡献最大，平均毛利45%，在整个汽车行业中利润占比达70%。 与GDP增速、汽车保有量正相关：汽车后市场规模和GDP、汽车保有量之间存在着正相关、同向性关系。 具有较好的防御性：车市增速放缓背景下，车龄延长增加了汽车后市场业务的需求。且相对于新车和二手车市场,后市场发展受经济波动影响小。因而具有更好的防御性。;汽车后市场的特点; ;从自身角度：我们销售、维修业务收入与盈利的“瓶颈化”，运营成本的攀升趋势，都意味着我们需要切入和分享后市场的巨大蛋糕。 从客户角度：抓住客户“一体化”和“一生化”的