北航组织管理制度学问题.doc

组织管理学问题总结 Group 1 [美]W.理查德·斯格特．组织理论[M]．北京：华夏出版社， 2002． 1.论述组织研究的理性视角的局限性。 1.理性视角，高度推崇控制，使得组织结构过于僵化。 2.忽略了人在组织活动过程中的作用。 3.忽略了社会、文化和技术环境对组织绩效的影响。 1、人的社会属性以及组织中非正式组织的存在说明自然视角有其合理性 （霍桑实验，发现了人的社会属性，发现了人的行为动机的复杂性和差异性，以及组织中所存在的各种非正式组织。组织除了要满足人们的经继续需求外还应该满足人际关系需求自然系统视角下的组织理论研究的是组织系统与其他社会系统的共同属性。） （强调人的自然本性及心理动机，把组织看成一种有机的动态的系统，为组织研究提供了全新视角。此理论指出，组织中存在组织目标、个人目标以及组织生存需求，因此组织目标是复杂的，组织中不仅有正式组织还有非正式组织。） 2、自然视角的研究弥补了理性视角研究中的不足 （理性系统视角组织理论提出行为应该以目标为导向，寻找最快的途径来实现组织目标。认为这种行为是可以通过教育、物质诱导来维持和促进的。） （但是自然系统视角的组织理论则在讨论组织行为时引入了个人心理、个人目标以及组织文化等因素，强调通过激励，以更加人性化的手段来引导个人行为更接近于组织期望。理性视角往往会忽视人的心理、感情，自然视角更强调人的社会性。） 内在技术发展还是外在任务环境要素的变化，都会导致组织内政治职位的变化 任何相关变化，都会使得之间的相互依赖发生变化，这就动摇了联盟的基础，会威胁到一些联盟，而促成新的联盟 假设了通知联盟的成员可以认知技术或环境的变化，也认知到调整权力结构的需要或机会 论述汤普森的“层次”模型 提出： 古尔德纳系统论的不足： 封闭系统：消除不确定性以取得可决定性 开放系统：假设不确定性和非决定性 问题所在：开放系统与封闭系统相联系的现象并非在复杂组织中随机分布，而是倾向于在不同位置上的专业化 层次模型主要内容 技术层：致力于技术的有效运行，组织的技术层次所面临的主要问题是由技术任务本质所决定的。技术层次更趋向于封闭性的理性系统逻辑。 管理层：它主要服务于技术层，协调技术层次组织及其产品使用者，并且寻找技术层次所需要的资源。从某一方面讲，组织的管理层实施了对技术层的管理。调节技术层与制度层的差异 制度层：主要寻求组织的合法性以及更高系统的支持，该层次使得组织的目标实施得以可能。在制度层次上，组织主要追求正式的权威以及稳定的外部环境。 简评： 适用范围的局限性（对象的局限，假设范围的局限） 原有范式合理因素的拼合 理论与现实的差距 Group 3 [法]米歇尔·克罗齐埃：《科层现象》[M]．上海：上海人民出版社, 2002 1. 论述米歇尔?克罗齐埃的“平均主义、等级隔离、规章制度的非人格化三条原则在一切科层组织中都起着至关重要的作用”的观点？ 以第二部分法国联合工业垄断企业案例为例进行分析，作者首先从冲突这一概念入手，冲突与科层现象密切相关，它产生于组织强加给个人角色的刻板性，产生于角色之间的孤立性，产生于角色扮演者的愿望与现实的不一致性。 然后，作者重点研究了虽然存在冲突，但科层现象为什么能够继续存在？是在科层组织中存在的三大原则发挥重要作用： 1.第一是平均主义原则 2.第二是等级隔离原则 3.第三是规章制度的非人格原则 1.第一是平均主义原则，他表现在工龄原则上，工龄规则占有绝对统治地位并得到严格贯彻，达到同一等级水平低所有组织成员担负几乎完全相同的职务，是严格平等的； 2.第二是等级隔离原则，这一原则表现为厂内人员分为敌对类别，之间不能交流，只能通过考试录用外界新成员； 3.第三是规章制度的非人格原则，这一原则表现为厂内人员最大限度的被限制主观随意性。 这三大原则互相补充，从而能够共同促进科层组织实现排除对组织机器的人为干涉。 具体来说，平均原则和等级隔离原则使得科层组织内各级成员孤立呆板； 平均原则能够排除个职业类别内部个人之间的争执； 等级隔离原则则是通过招纳新成员使得各类别职业互相隔离，进而使得无法解决权利问题而引起的冲突。尽管从案例中看出，在一个组织内部，从属关系不会被轻易排除。 总之，尽管从表面看来，平均主义原则与等级隔离是相互矛盾的，但是它们同第三个原则一样，从根本上有助于实现排除一切对组织机器的人为干涉这一共同目的，从以上分析也能看出他们之间的互补性。 正是从这两个原则出发，角色的孤立性和呆板性得以发展。平均原则和工龄原则的严格执行将排除各职业类别内部个人之间争执的机会。通过考试从外界吸收新成员将使这些类别职业互相隔离开来，使得它们无法解决权力问题在它们之间引发的冲突。 这三个原则在一切科层组织体系中都起着至关重要的作用，它们表现在一切大的组