人力资源管理期末考试重点.docVIP

第一章 人类社会发展的三大资源：信息、物质和能源。 1993年美国提出国家信息基础设施NII（信息高速公路）。 数据：记录客观事物的、可鉴别的符号。 信息：是关于客观事实的通信的知识。 划分：按管理层次：战略信息、战术信息和作业信息；按应用领域：管理信息、社会信 息、科技信息；按反映形式：数字信息、图像信息和声音信息。 性质：事实性，时效性，不完全性，等级性，变换型，价值型。 系统：是由处于一定的环境中的相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体 目的而存在的集合。 特征：整体性、目的性、相关性、环境适应性。 信息系统：是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确的收 集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 包括信息处理系统（对数据进行处理）和信息传输系统（把信息从一处传到另一处）。 类型：1.作业信息系统；2.管理信息系统；3.决策支持系统。 发展：1.电子数据处理系统（EDPS）；2.管理信息系统（MIS）； 3.决策支持系统（DSS）；4.信息发展系统。 信息系统支持：计划，组织，领导，控制。 对计划的支持：1.支持计划编制中的反复试算；2.支持对计划数据的快速、准确存取； 3.支持计划的基础----------预测；4.支持计划的优化。 决策